Retour location S5 compteur knox 0X1 chez free

[zelig2004]

Bonjour,

J'ai un samsung galaxy S5 en location depuis quasiment 3 ans;

Je me décide donc à le rendre car il commence à me coûter cher ce téléphone;

Or mon fils (qu'il l'a utilisé un certain temps) me dit que je vais avoir un problème car il a fait quelque chose (erreur d'opération selon lui) qui fait que le compteur 0X0 est à 0x1 et que sur cette version il est impossible de revenir à 0....

DOnc est-il vrai que si je retourne le téléphone, ils vont me ponctionner de 200€ car le téléphone n'est pas dasn l'état d'origine ?

J'ai appelé free qui me dit en plus que si je garde le téléphone , ils vont me prendre 200 euros et le téléphone sera "probablement" bloqué ?
La conseillère m'a dit que free n'avait pas prévu qu l'on garde le téléphone....

Quelles solutions ai-je à votre avis sachant que 200 euros c'est 1/5eme de mon salaire?

Merci de votre aide,

 

[kyo-ito]

Bonsoir

Si le contrat de Free stipule que le smartphone doit être rendu dans son état initial (système non modifié), tu ne vas pas avoir trop le choix.
Ton fils à dû Rooter le S5, même si tu réinstalles un Firmware stock, officiel, le compteur Knox restera incrémenté (0x1).
Essaies trouver une solution moins contraignante pour toi au prés de Free.