S4 Bloqué sur appli inconnue

[beroilh]

Bonjour, j'ai un S4 galaxy 4G acheté neuf chez free il y a un mois. tout fonctionnait très bien jusqu'à ce matin:
Mon téléphone s'est positionné sur une appli qui m'est inconnue. Cette appli est apparemment une appli pour enfant, ceci est matéraialisé par des icônes de jeux pour enfant, un contrôle parental est suggéré. Les liens présentent des crocodiles ? Je ne puis en sortir, une icône représente un tél, mais on ne peut appeler que les numéros d'urgence?. Plus d'accès aux paramètres, on ne peut ni vider la mémoire ni arrêter les applis? redémarrage ou batterie enlevée, on remet en marche avec les codes pins de sécurité...la page d'accueil est celle de cette appli dont je ne connais le nom?
Quelqu'un a t'il connu un phénoméne identique que puis je faire? Merci de votre aide

 

[pateve]

Bonjour,
Démarre en recovery et tu fais un wipe data factory. L'appareil va se réinitialiser, et si tu as une synchro avec google tu récupères tes applis et tes contacts! :wink:

 

[beroilh]

Merci de ta réponse rapide, j'ai réglé mon problème.
tout refonctionne normalement.

 

[pateve]

Bonjour et merci pour le retour! Si tu repasses par là, tu pourrais dire comment tu as résolu ton pb, stp? C'est pour la communauté! Tant que tu n'as pas donné la solution, c'est délicat de mettre le sujeten résolu alors qu'il n'y a pas le remède au mal! :wink:

 

[beroilh]

Je me suis aperçu que l'appli lancée était "Kidshome", appli installée par Samsung avait un code parental introduit.
J'avais essayé d'ôter la batterie pendant 12 heures. Sans succès redémarrage sur écran vert avec diverses icônes.
J'ai essayé divers mots de passe code parental, puis d'un coup la situation s'est débloquée, j'ai pu réinitialiser et out est rentré dans l'ordre.
C'est un peu idiot, merci de votre aide en tout cas.