S6 Edge s'éteint et se rallume seul

[Thierry1818]

Bonjour,

Depuis un certain temps, mon Samsung Galaxy S6 Edge s'éteint et se rallume seul.
Il le faisait parfois à 3-4 semaines d'interval, ce n'était donc pas trés génant.
Sauf que depuis quelques jours, il le fait plusieurs fois par jour. Et à chaque fois pendant au moins une dizaine de minutes.
Cela peut se faire quand la batterie est pleine ou presque vide, peu importe le % de charge. Quand je l'utilise ou non. Que j'envoie un mail, que je sois sur internet, en train de jouer, prendre une photo... Peu importe.
Que puis je faire ?

Merci d'avance pour votre aide

 

[Membre supprimé 438334]

Salut

Tu peux commencer par faire une sauvegarde de tes données personnelles et faire un wipe data / factory reset via le recovery . Mobile éteint , appuyer sur vol haut + home + power jusqu'au mode dit et faire le wipe data .
Si le soucis persiste , il faudra voir pour reflasher le firmware officiel

 

[Thierry1818]

Merci de ton aide Coyotte.
Je vais peut être te paraitre ignorant, mais comment faire la sauvegarde de mes données, et qu'est-ce qu'un wipe data ?
Comment reflasher le firmware ?
Qu'est-ce que ça va faire par rapport à tout ce que j'ai sur mon tél ?

Pour terminer, ce midi, le problème a recommencé, et j'ai remarqué que mon téléphone était pas mal chaud. Est-ce que cela pourrait venir de la batterie ?

 

[Flambyby]

bonjour

la sauvegarde des données.. et bien branche ton telephone sur ton pc
récupère les musiques et les photos.
fais une sauvegarde de tes contacts sur la carte SD.. utilise des applications pour sauvegarder tes sms

wipe data c'est la suppression de toutes les données c'est comme un retour usine..

un flash il faut tout simplement suivre ce tuto : firmware-officiel-g925fxxs3dpf1-xef-android-6-0-1-marshmallow-galaxy-s6-edge-sm-g925f-t152747.html