S8 AVEC VERSION CHINOISE ET PROBLEME EXECUTION APPLICATION

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Bonjour à tous,
Cela fait 3 mois que j'ai acheté mon S8 via un revendeur de la fnac et je rencontre un problème pour exécuter une appli.
J'ai un message d'erreur qui me dit que mon terminal est "déprotegé"....
Je pense que ma Rom est bidouillee car en plus je n'ai pas le menu dans les paramètres pour faire les mises à jour.
Que puis-je faire? Je suis en plus totalement novice dans le domaine...
Voici les captures d'ecran de phone info.
En vous remerciant par avance,
Adeline

 

[Texas2607]

Salut
Ton tel est effectivement bidouillé à partir d'un modèle réservé au marché Asiatique

 

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Bobjour, merci de m'avoir répondu.
Est ce que ce bidouillage peut empêcher l'exécution de certaines applis?
Comment pallier à ce problème?

 

[Texas2607]

Déjà le tel a du être rooté donc les applis tel que Samsung Pass, Samsung Pay et d'autres ne fonctionnent pas.
Ensuite il n'y a rien à faire sauf à le renvoyer mais vu que cela fait 3 mois c'est mort et pour finir tu n'auras pas de mise à jour.

 

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Je n'ai plus que mes yeux pour pleurer... enfin bref merci en tout cas [emoji6]

 

[Texas2607]

Passes en mode Download et donnes ce qui est inscrit en haut à gauche

 

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Peux tu me donner la manipulation à faire pour entrer dans ce mode et en sortir?
Pas de risque pour mon téléphone?

 

[Texas2607]

Tél éteint tu fais : Power + Bixby + Volume Moins puis une fois sur le menu tu fais volume plus