Résolu Samsung A5 2017 appel rejeté

[karribou]

Bonjour à tous,
Je n'ai pas trouvé de réponse à mon pb, dans le forum. Un seul N° de mes contact passe automatiquement en messagerie . J'ai passé en revue les menus du tel sans trouver la solution.
Quelqu'un aurait-il un idée du pb, à part liste noire, numéro bloqué. J'ai aussi contacté SFR pour savoir s'il y avait un pb coté messagerie, ils m'ont répondu que non.
Merci de votre retour

 

[Texas2607]

Salut
As tu tenté de supprimer le contact puis de le remettre

 

[karribou]

Bonjour,
Merci d'abord de ce retour rapide ( je ne m'attendais pas à une réponse un 14 juillet ) ! oui j'ai retiré le contact , puis sous 2 noms différents je l'ai mis sur carte SIM et sur tel, pb tjs présent. C'est à ni rien comprendre. J'ai fouillé pas mal sur la toile, j'ai l'air d'être le seul cas

 

[Texas2607]

Salut,
Tu n'as pas installé une appli de blocage tel que Callapp ou autre ?
Sinon supprimes complètement le contact, demande lui de t'appeler puis enregistres le à partir de ta liste d'appel.

 

[Tekken]

Bonjour
Est-ce que "ID appel entrant et protection Spam" est activé ? Si OUI désactive le pour tester

 

[karribou]

Salut,
Tu n'as pas installé une appli de blocage tel que Callapp ou autre ?
Sinon supprimes complètement le contact, demande lui de t'appeler puis enregistres le à partir de ta liste d'appel.

Salut,
Non rien installé de tel, je ne suis pas tout jeune, j'ai le minimum . OK j'essaierai cette manip avec ma femme quand elle rentrera, c'est elle le contact "bloqué".

Bonjour
Est-ce que "ID appel entrant et protection Spam" est activé ? Si OUI désactive le pour tester

Bonjour,
pas trouvé "ID appel entrant et protection Spam" dans le menu . Ni par "la loupe" des Parametres ???

 

[Tekken]

dans ton application téléphone > 3 points > Paramètres d'appel

 

[karribou]

Bonjour,
Il est désactivé

 

[Tekken]

OK
Possible que ce soit un bug de carte SIM ou de téléphone.
Dans un 1er temps essaye de faire un test croisé avec ta carte SIM, insère-la dans un autre téléphone et essaye d'appeler à nouveau avec le téléphone de ta femme

 

[karribou]

Bonne idée ! je n'y avais pas pensé, on va tester

 

[Tekken]

Ca s'appel un test croisé
tiens nous au courant

 

[karribou]

Bonjour,
Bonne nouvelle , le test est concluant. Ca vient donc de ma carte SIM qui fait de la discrimination sur un seul N° ????
Merci à vous deux pour votre aide et passez un bon we ou de bonnes vacances
A+

 

[Tekken]

Bonjour
Tout dépend du résultat, si ça le fait sur l'autre appareil oui le souci vient de la carte SIM, sinon le souci vient du téléphone

 

[karribou]

bonjour,
j'ai commandé une autre carte SIM , wait and see !

 

[Tekken]

Tu n'as pas répondu à ma question, le souci était-il présent sur l'autre téléphone avec ta carte SIM ?

P.S : Merci de ne pas citer le message du dessus lorsque tu réponds (X5), ça gâche la lisibilité du forum et ça ne sert à rien.
Je t'invite à lire ce tuto : https://www.phonandroid.com/forum/t...e-message-precedent-lors-dune-reponse.211881/

 

[karribou]

Bonjour,
Désolé pour cette subtilité de réponse, mais je n'avais pas cet endroit dans mon champ de vision d'écran. Non je n'ai pas fait cette manip, je ferai dès que possible.

 

[Tekken]

Non je n'ai pas fait cette manip, je ferai dès que possible.

Donc qu'est ce qui te fais dire que le souci vient de la carte SIM.
Mon test demandé était justement pour t'eviter de commander une carte SIM inutilement

 

[karribou]

Bonjour ,
Telephone mis hors de cause. Merci encore de votre soutien.
Bon dimanche

 

[Tekken]

Bonjour
OK tiens nous au courant à la réception de la nouvelle carte SIM

 

[karribou]

Bonjour,
Je n'y comprends plus rien, tjs le même pb avec la nouvelle carte SIM, dès que mon contact m'appelle, l'appel passe directement en messagerie sans vibrer ou sonner.
Si ça se trouve il doit y avoir un truc de coché ou de décoché dans le tel. Mais où ? That is the question.

 

[Tekken]

Bonjour
J croyais que tu avais mis le téléphone hors de cause
Comme quoi ce n'étais pas si inutile que j'insiste sur les réponses que je demandais au test croisé

 

[meric57]

Bonjour Karibou ,peut être essayez ceci si dessous pour voir, ma femme avais eu le même souci.
Vous devez aller dans "Paramètres"> "Applications"> "Appel"> "Tous les appels"> "Rejet automatique"> "Liste de rejet."
Désactivez le(s) numéro (s) de votre choix.
Espèrent que sa soit la solution.

 

[karribou]

Bonjour,
Merci de tuyau , mais c'est un des premières manip que j'ai fait, et son N° n'est pas dans la liste.

 

[karribou]

Bonjour à tous,
J'ai fini par résoudre mon problème en rebootant le tel. Cela faisait qq temps que je tournais en rond, j'ai donc opté pour cette solution radicale qui a porté ses fruits.
Merci à vous pour votre réactivité, disponibilité et vos conseils

A+

 

[Membre supprimé 949719]

Salut, Merci pour ton retour @karribou .
Je passe donc ton post en résolu !