Samsung a5 neuf ne démarre pas

[Virginie65300]

Bonjour

J'ai acheté hier un galaxy a5 2017 dans un centre leclerc (neuf dans sa boîte d'origine)

Je souhaite le brancher pour pouvoir l'utiliser mais après plus d'1 heure de charge il ne se passe rien...

J'appuie sur power, Power et volume, power volume home toujours rien

Je change de prise rien

Je change de cordon toujours rien...



Pouvez vous m'aider svp?



Merci

 

[SkelettSkelter]

Salut,

L'appareil est tout neuf. Retourne à Leclerc, et fais fonctionner la garantie.