Samsung galaxy K zoom ne charge plus

[ptyserge]

Bonjour

Pourriez vous m'aider,s 'il vous plait

Je possède un Galaxy K zoom SM-C115 de 2014 , ce portable ne charge plus et deviens très chaud .

Lorsque je le charge avec le chargeur rien ne se passe pas d'icône de charge et devient chaud au bout de deux minutes.

Lorsque je le branche sur mon PC avec le câble USB, j'ai icone de la batterie en blanc et au bout de deux minutes le téléphone est bouillant ainsi que la batterie.


Merci d'avance

 

[kyo-ito]

Bonjour

As tu essayé de le Réinitialiser, depuis les Paramètres ?

 

[ptyserge]

Je ne peux pas réinitialiser par les paramètres car le mobile ne s'allume plus, il s'est arrêté subitement et depuis je ne peux plus le charger.

 

[kyo-ito]

Bonjour

Voir avec une batterie neuve ?
Fais le tester auprès d'un PSM.

 

[ptyserge]

Non c'est la batterie d'origine
Merci de votre conseil je vais aller la faire tester dans un centre de réparation
Je vous aviserez des résultats

 

[kyo-ito]

OK

Nous attendons de tes nouvelles.

 

[ptyserge]

Bonjour
je reviens vers vous suite au test de la batterie
je suis allé dans un PSM la batterie est bonne ce serai la carte mère du smartphone qui est hs.
Merci

 

[kyo-ito]

Bonjour

Merci pour ton retour.
La tuile.