Samsung Galaxy S3 - Panne Ecran

[Bry4n]

Bonjour,

Je possède un Samsung Galaxy S3 depuis 4 mois.
Lundi passé, il est tombé de ma poche pour la première fois.

Je le ramasse, le rallume, le son de démarrage retentit, le voyant supérieur lumineux scintillent de toutes les couleurs et les touches tactiles du bas s'allument. Par contre l'écran lui reste noir.

Rien à signaler à l’extérieur du GSM, pas de coups, pas de griffes. Mais mon téléphone est inutilisable.

Dans le noir totale, si on l'allume on peut très légèrement voir une lumière "mauvatre" qui laisse entrevoir les icônes du téléphone ainsi que le clavier à code de déverrouillage du téléphone.

Pensez vous qu'une garantie Samsung peut intervenir ? 1 chute et le GSM est hs... Au prix du téléphone, je trouve cela un peu exagéré...

J'ai pas trop envie de claquer pour une réparation à 250 voir 300€ pour un écran d'un smartphone qui en vaut maintenant 400...

Quelqu'un à déjà eu ce genre de problème ? Une solution ? Des idées ?
Toutes infos est bonnes à prendre.

Merci de m'avoir lu.

Dans l'attente de vos réponses/témoignages...

 

[Membre supprimé 3065]

bonsoir ton tel est garantie et tu dis qu'on ne voit pas de traces de chocs alors fais marcher la garantie c'est plus sage

 

[Bry4n]

C'est ce que j'ai fais...

Je suis passé directement passé par Samsung et non par le site marchand.
Ils ont reçu mon smartphone vendredi. Je suppose que j'aurai des nouvelles demain, voir mardi...

Ils m'ont prévenu par mail que si le smartphone ne rentre pas dans le cadre de la garantie (Oxydation, choc externe, choc interne, etc.), ils me feront parvenir un devis de réparation.

Le mot "choc interne" me fait un peu peur... Je suppose qu'ils ont toutes une série d'astuces pour déterminer le pourquoi du comment

Je croise les doigts mais je suppose qu'ils ne sont pas "dupe".

 

[Membre supprimé 3065]

alors attendons