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BelaidOO
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- 17 Janvier 2017
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Bonjour/Bonsoir,
C'est un sujet assez commun avec ce téléphone mais non- résolu et mon cas est assez différents des autres sujets.
Cette après-midi j’ai mit mon téléphone en charge. Environs 2 heures plus tard je le rallume, tout fonctionne, je joue avec et la il est écrit "service google play a cessé de fonctionné" tout vas bien je patiente et la apparaît l'encadrer qui dit que quelque chose a cessé de fonctionné et tout les logiciels en rapport avec google ont été remplacées par le logo android (ce qui m'est déjà arrivé donc je n'ai pas prêté attention) je redémarre mon téléphone et la...Rien. L’écran est totalement noir et ne s'allume pas... Malgré le fait que je le charge.
Quand je le branche a mon ordinateur il y'a le son qui dit qu'un périphérique est connecté mais il ne détecte pas quoi.
Pareil si j’enlève la batterie et que je le connecte a l'ordinateur il y'a toujours le son qui dit qu'un périphérique est connecté...
Quelles solutions avez vous à me conseiller s’il vous plait ? Pour précision je ne souhaite pas le reboot car j'ai des dossiers très important que je doit garder et j'ai entendu parler d'un logiciel de récupération samsung puisque mon téléphone ne s'allume pas puis-je récupérer mes fichiers ? si oui pouvez vous me guider pour les étapes ?
Merci pour vos futures réponses.
C'est un sujet assez commun avec ce téléphone mais non- résolu et mon cas est assez différents des autres sujets.
Cette après-midi j’ai mit mon téléphone en charge. Environs 2 heures plus tard je le rallume, tout fonctionne, je joue avec et la il est écrit "service google play a cessé de fonctionné" tout vas bien je patiente et la apparaît l'encadrer qui dit que quelque chose a cessé de fonctionné et tout les logiciels en rapport avec google ont été remplacées par le logo android (ce qui m'est déjà arrivé donc je n'ai pas prêté attention) je redémarre mon téléphone et la...Rien. L’écran est totalement noir et ne s'allume pas... Malgré le fait que je le charge.
Quand je le branche a mon ordinateur il y'a le son qui dit qu'un périphérique est connecté mais il ne détecte pas quoi.
Pareil si j’enlève la batterie et que je le connecte a l'ordinateur il y'a toujours le son qui dit qu'un périphérique est connecté...
Quelles solutions avez vous à me conseiller s’il vous plait ? Pour précision je ne souhaite pas le reboot car j'ai des dossiers très important que je doit garder et j'ai entendu parler d'un logiciel de récupération samsung puisque mon téléphone ne s'allume pas puis-je récupérer mes fichiers ? si oui pouvez vous me guider pour les étapes ?
Merci pour vos futures réponses.