Résolu Samsung Note bloqué

[xtophe44]

Bonjour à tous
Depuis ce matin, je n'ai plus accès à mes fichiers verrouillés sur samsung note. Il se déverrouille habituellement avec le digital.
Nayant pas changé de doigt durant la nuit je ne trouve pas de solution pour régler ce problème.
Voici le message (en pièce jointe) !
Vous avez une solution ?
Merci à vous

 

[scorpionvert]

Salut,
Il serait bon de nous préciser quel genre de Note tu possèdes et surtout à la base de poster un nouveau sujet dans la bonne section.
Tu es ici dans les S8, rien à voir avec un Note.
Après précision du modèle, nous serons à même de t'apporter un début de solution à ton souci !!!
Merci à toi.

 

[xtophe44]

J'ai un samsung S8 et il s'agit de l'application note. Celle ou peut inscrire des memo. Certains peuvent être verrouillés par une code pin ou en digital et ces dossiers la, je ny ai plus accès...
Je pense être au bon endroit...

 

[scorpionvert]

Ah d'accord, effectivement si tu parles de l'application, c'est logique. Mais ton phrasé n'est pas explicite, d'où mon intervention.
As tu essayé une réinitialisation de l'appli vie le gestionnaire d'appli des paramètres ?

 

[xtophe44]

Ah yes!!!
En reinitialisant l'application et en réintégrant lebmot de passe ( en plus de l'empreinte et de l'iris) ça a marché.
Merci beaucoup scorpionvert.
Et désolé pour mes messages pas explicite

 

[Tipiak]

Salut, problème résolu ? [emoji846]

 

[scorpionvert]

Salut Erick,
Oui, apparemment. Je passe en résolu.

 

[Tipiak]

Salut, ok pas de souci.
Merci.