Sauvegarde WhatsApp

[Leroi Abdallah2]

Bonjour, j'ai un Huawei Nova 5 pro et si l'appli WhatsApp marche, la sauvegarde elle est impossible. Est-ce qu'il y a un moyen d'y remédier ? Merci

 

[Tekken]

Bonjour
mais encore ????
Que se passe t'il ???? message d'erreur ?????
Merci d'etre plus clair si tu souhaites de l'aide

P.S : J’ai déplacé ton post dans la bonne catégorie, merci de faire attention la prochaine fois

 

[Leroi Abdallah2]

Je discute, fais des appels audio et vidéos et envoi des messages vocaux. Bref, tout marche. Seulement quand je veux sauvegarder mes messages en ligne ce n'est pas possible. Il faut insérer un compte et je crois que la sauvegarde est possible "seulement" sur Google Drive. Je connais les problèmes actuels, ce que je veux savoir c'est s'il y a un moyen de contourner tout ça ou à défaut utiliser d'autres services cloud que celui de Google puisque je n'arrive pas à insérer mon mail sur la case "compte Google". Je ne sais pas si je suis "plus clair".

Bonjour
mais encore ????
Que se passe t'il ???? message d'erreur ?????
Merci d'etre plus clair si tu souhaites de l'aide

P.S : J’ai déplacé ton post dans la bonne catégorie, merci de faire attention la prochaine fois

 

[Tekken]

ce que je veux savoir c'est s'il y a un moyen de contourner tout ça ou à défaut utiliser d'autres services cloud que celui de Google

Non seule la sauvegarde sur le Google Drive est possible en ligne

puisque je n'arrive pas à insérer mon mail sur la case "compte Google".

Ton compte Google est déjà paramétrer sur ton téléphone ?
Qu'est ce qui t'empeche de saisir ton adresse mail ?

 

[Leroi Abdallah2]

J'utilise aussi un compte Huawei mais sur WhatsApp il n'y a qu'une adresse Gmail qui peut être utilisée puisque on me demande d'inscrire une adresse Google. Seulement, quand je veux cliquer sur l'endroit où écrire mon adresse ce n'est pas "cliquable". Impossible donc d'écrire toute adresse mail même mon adresse Gmail.

 

[Tekken]

Bonjour
c'est pas ça que je te demande, est-ce que ton compte Google est paramétrer dans "Paramètres > Comptes" ?

 

[Leroi Abdallah2]

Oui, c'est bien le cas

 

[Tekken]

donc c'est le champs "Compte Google" qui n'est pas cliquable ?
essaye de supprimer la cache + données de l'application
Exporte les discussion avant au cas ou car je ne sais pas si ça les supprimera ou pas

 

[Leroi Abdallah2]

Je viens de faire ce que tu as dit et ça n'a malheureusement rien donné. La sauvegarde n'est toujours pas possible.

 

[Tekken]

dans ce cas essaye de Désinstaller/Reinstaller l'application

 

[Leroi Abdallah2]

Merci pour ton aide mais je crois que je dois me résoudre à ne pas sauvegarder mes conversations. J'ai desinstallé puis lors de la réinstallation, l'application m'a fait savoir qu'il y a bien une sauvegarde et m'a proposé de la restaurer. Mais quand j'ai cliqué "restaurer", ça a fait semblant de restaurer puis on m'a dit que "la restauration a échoué". Merci beaucoup

 

[Tekken]

Bonjour
tu as vérifier si WhatsApp as bien toutes les autorisations nécessaires ?

 

[Leroi Abdallah2]

Bonsoir, oui j'ai vérifié et toutes les autorisations sont activées

 

[Tekken]

regarde ce qui est noter dans la

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

 

[Leroi Abdallah2]

Je viens de regarder et je crois que le problème vient du fait que mon Huawei, avec les problèmes actuels, n'a pas les services Google play

 

[Tekken]

Si tu n'as pas les services google Play tu ne peux en effet pas faire fonctionner les applications Google
Pourquoi tu les as pas, tu les as désinstaller ?

logiquement tu ne devrais pas pouvoir te connecter à ton compte Google alors qu'ici tu m'as répondu que c'étais bien le cas

 

[Leroi Abdallah2]

Je ne les ai jamais eu depuis l'achat de cet appareil en octobre dernier à Qingdao en Chine. J'utilise mon adresse mail Gmail via une application native de l'appareil

 

[Tekken]

de toutes façon OUI le soucis vient de là c'est presque sur
essaye de les installer manuellement pour voir :

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[Leroi Abdallah2]

Installé mais ça ne fonctionne pas

 

[Tekken]

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