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Membre supprimé 712475
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Bonjour,
Je rencontre un problème assez alarmant avec le combiné bluetooth SBH52 de Sony. Couplé avec mon Xperia Z Ultra, j'ai eu un message indiquant qu'une mise à jour était disponible.
J'ai donc utilisé l'outil de mise à jour officiel de Sony (Software Updater SEUS) pour procéder à la mise à jour. J'ai scrupuleusement suivi la procédure indiquée:
- éteindre le SBH52 (rechargé à fond)
- connecter le câble Sony à un port USB disponible de l'ordinateur
- lancer l'outil, identifier le SBH52, puis, tout en appuyant sur le bouton "Retour" du SBH52, lui connecter l'autre extrémité du câble USB.
Après quelques secondes, l'outil Sony demande de relâcher le bouton, et il affiche en effet qu'une nouvelle mise à jour est disponible et propose de l'effectuer. A la fin de la mise à jour, l'outil invite à déconnecter le SBH52 en indiquant que la mise à jour s'est déroulée avec succès.
C'est alors que l'on se rend compte que l'affichage du SBH52 se borne à afficher une icône symbolisant des données numériques avec une flèche pointant vers une autre icône symbolisant le SBH52... et c'est tout
On ne peut plus arrêter le SBH52, ou le redémarrer normalement, ou le réinitialiser... On a juste cet affichage statique, en mode mise à jour, qui ne sert à rien à ce stade... J'ai essayé de le mettre à nouveau à jour, la même procédure se déroule, avec un message de succès à la fin, mais sans possibilité de redémarrer le produit...
Quelqu'un sait-il comment se sortir de cette situation qui rend le produit inutilisable ?
Merci d'avance !
Je rencontre un problème assez alarmant avec le combiné bluetooth SBH52 de Sony. Couplé avec mon Xperia Z Ultra, j'ai eu un message indiquant qu'une mise à jour était disponible.
J'ai donc utilisé l'outil de mise à jour officiel de Sony (Software Updater SEUS) pour procéder à la mise à jour. J'ai scrupuleusement suivi la procédure indiquée:
- éteindre le SBH52 (rechargé à fond)
- connecter le câble Sony à un port USB disponible de l'ordinateur
- lancer l'outil, identifier le SBH52, puis, tout en appuyant sur le bouton "Retour" du SBH52, lui connecter l'autre extrémité du câble USB.
Après quelques secondes, l'outil Sony demande de relâcher le bouton, et il affiche en effet qu'une nouvelle mise à jour est disponible et propose de l'effectuer. A la fin de la mise à jour, l'outil invite à déconnecter le SBH52 en indiquant que la mise à jour s'est déroulée avec succès.
C'est alors que l'on se rend compte que l'affichage du SBH52 se borne à afficher une icône symbolisant des données numériques avec une flèche pointant vers une autre icône symbolisant le SBH52... et c'est tout
On ne peut plus arrêter le SBH52, ou le redémarrer normalement, ou le réinitialiser... On a juste cet affichage statique, en mode mise à jour, qui ne sert à rien à ce stade... J'ai essayé de le mettre à nouveau à jour, la même procédure se déroule, avec un message de succès à la fin, mais sans possibilité de redémarrer le produit...Quelqu'un sait-il comment se sortir de cette situation qui rend le produit inutilisable ?
Merci d'avance !
