Screen video impossible hors jeux, Marshmallow

[S7Boy]

Bonjour à tous

Je refais un topic et je m'en excuses,
J'ai eu le malheur de poser un question et on l'a verrouiller comme ça alors que je n'ai pas eu réponse a ma question.
Le voilà :

Enfin bref voilà mon problème

J'essaie désespérément de faire un screen record (screen video hors jeux) sur mon GS7 fraîchement déballé et ça ne marche pas.
Un message me disant que UI a redémarré s'affiche au moment d'enregistrer
J'ai essayé toute les applications Mobizen AZ record...
Même le games tool se ferme quand je veux enregistrer autre chose que des jeux.
Mon GS n'est pas rooter
Merci à tous de votre future aide <3

Ps: je suis nouveau donc désolé si je fais des choses de travers

 

[luneo]

hello

je ne sais pas si cela peut aider ou pas mais regarde ce tutoriel qui date mais fonctionne
enregistrer-une-video-de-l-ecran-de-votre-telephone-ou-tablette-android-sans-root-t54581.html

il faut un pc .

Par contre si ton tel est neuf ce n'est pas normal qu'aucune appli ne fonctionne ,de plus le message UI avec un phone neuf pas terrible ,j'aurais tendance a t'orienter vers le SAV .

vérifie aussi si ton souci ne vient pas d'une application qui serait mal conçu , donc ferme tes appli tournant en fond
,je ne vois que cela ou un défaut matériel

 

[S7Boy]

J'ai essayé tout ça et ça n'a pas marché.
Mon collègue lui a le même problème leur4: