Résolu Service Google play s'arrête systématiquement

[losss]

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour réalisée ce matin, le message suivant s'affiche sans arrêt:

"Service Google play s'arrête systématiquement
-Info sur l'application
- X Fermer l'application"

Je clique sur le "X" de fermer l'application, le message disparaît et réapparait presque aussitôt.
de plus, L'application Play Store ne fonctionne plus.

J'ai éteint et redémarré le smartphone (Galaxy J3 SM-J330F) mais le problème persiste.

Que puis-je faire?

Merci pour vos réponses.

 

[Tekken]

Bonjour
commence par supprimer le cache + datas des services Google Play + Play Store

 

[Texas2607]

Salut,
J'ai déplacé ton message au bon endroit, merci de faire attention à l'avenir.
As tu tenté de supprimer le cache des services Google play et du play store ?

Edit : Salut Jérome

 

[losss]

Ok, mais comment faire? Je n'y connais pas grand-chose, désolé
Y a-t-il un tuto pour le faire?

edit :
j'ai trouvé! J'ai vidé le cache, mais ça ne résout pas le problème

edit 2:

Salut,
J'ai déplacé ton message au bon endroit, merci de faire attention à l'avenir.
As tu tenté de supprimer le cache des services Google play et du play store ?

Edit : Salut Jérome

Merci, je débute sur le Forum! désolé!

 

[Texas2607]

Au même endroit tu dois avoir une option "supprimer les données", tu l'as fait également ?

 

[Tekken]

Edit : Salut Jérome

tiens fred je ne savais pas que j'avais changé de prénom

 

[Texas2607]

Hello
Désolé Cédric j'ai pas compris, j'avais bien l'avatar de Jérome quand j'ai fais l'édition

 

[losss]

Rien n'ayant fonctionné, j'ai réinitialisé le smarthone et réinstallé les aplis. Maintenant, ça fonctionne!
Merci à tous

 

[Tekken]

Bonjour
Parfait, je passe ton post en Résolu