Soucis de mot de passe alternatif

[Naga]

Salut à tous,

Je dispose d'un Samsung Galaxy S5 G900G.

Habituellement, je le débloque avec le scanner d'empreintes digital.
Lorsque j'ai voulu m'en servir ce matin, il m'a demandé le mot de passe alternatif qu'il refuse. Il refuse aussi le PIN.
Il ne me propose plus le déblocage par empreinte digital.
Par conséquent mon téléphone est complètement bloqué.

J'ai fais un Wipe cache sans succès.

Comment puis-je me sortir de cette impasse ?

Nota, j'ai fais une mise à jour du système il y a une 10ène de jour sans problème.

Merci

Naga

 

[Tardis]

Salut

Et avec le compte google?

 

[Naga]

Salut TARDIS,

Comment ça ?

Naga

 

[Tardis]

Au bout d'un certain nombre d'erreurs, tu peux le débloquer avec ton compte Google.

 

[Naga]

Au bout d'un certains nombre d'erreur il me fait poireauter 30 secondes puis redemande le code.

Naga

 

[Tardis]

Dans ce cas, tu es bon pour le SAV.

 

[Naga]

Je vais tenter un reset factory avant (Wipe data).
Mais je voulais savoir avant si j'avais moyen de limiter les dégâts.

Naga

 

[Tardis]

Aucun. Le wipe effacera tout, sauf l'empreinte à mon avis

 

[Naga]

[Résolu] Soucis de mot de passe alternatif

Bon, je me suis lancé dans un Wipe data, j'ai récupéré mon téléphone (et je dois tout réinstaller évidement).

Ce n'est pas la super solution mais ça évite le SAV ^^

Merci pour ton aide.

Je met en résolu.

Naga

 

[Tardis]

Merci pour ton retour