Soucis demarage samsung s7 edge

[Francky22]

Bonjour
Je suis novice et complètement perdu...

mon tel était bloquer en démarrage alors jai fait le combo power+volume bas il a redémarrer
Et il sest mis en dowload puis je lai mis à charger et depuis il sest éteint et plus rien.
Meme en le mettant en charge je nai pas le voyant de charge qui sallume.
Et plus rien ne fonctionne
Jai tout les document s et photos de mes enfants qui sont handicapées...
Merci de votre aide

 

[Texas2607]

Salut,
Retentes Power + Volume Moins pendant 10sec

 

[Francky22]

Salut
Non rien ne se passe ...

 

[Tekken]

Bonjour
essaye de tester avec un autre chargeur si possible

 

[kouicky]

Bonjour, une chose que je ne comprend pas, tu as fais power + Vol down donc forcé le redemmarage la je suis d'accord mais tu dis juste après qu'il s'est mis en mode download ?

 

[Francky22]

Le soucis est résolu ma baterir a pris feu!!!
Heuresement que les enfants étaient dans une autre pièce !!!
Tout est perdu

Edit : Ca saute comme du pop-corn et de grosse fumées...
Jai eu très peur...

 

[Tekken]

Ah OUI quand même

 

[Francky22]

Ah OUI quand même

Ya til un moyen de récupérer mes infos dessus ?
Ma carte mère na pas brûlé..
Ouffff

 

[Tekken]

si le système ne démarre plus c'est mort
tu pourras récupérer ce qui a été synchronisé sur ton compte Samsung mais c'est tout