SUPPRESSION DE DONEES PERSONELLES ET ICONES EN GRIS

[bssalikam8]

Bonsoir,
SVP c'est trés urgent plus de 970 contact suprimé et c'est tout mon carnet client je taf avec aussi mes SMS mes boites Mails ... , j'ai acheter un HTC M8 sur le net j'ai fais la réinitialisation d'usine pour commencer a l'utiliser a zéro, je l'avais synchroniser avec mon ancien téléphone HTC ONE M7 aussi je l'avais synchroniser avec mon compte GMAIL ou y avait tout mes contacts, et d'un seul coup (24H aprés) mon profil c'est changer tt seul en affichant le nom Camille Dumas travaille chez HTC ( c'est comme une Démo) et aussi tout mes contacts ce sont supprimer et mon compte Gmail affiche 0 contact aussi plus de 800 photos supprimer, sms supprimer mes boites mail supprimer aussi , et il y a des icônes des paramètres rapides qui sont en gris: éco / éco ect / luminosité / mode avion, et aussi impossible de réinitialiser l'icone OK pour confirmer est en Gris et beaucoup d'autre truc qui sont en Gris et au quel je ne peux pas accéder.
S'il vous plait aidez moi surtout pour les contact perdu mon taf dépend de sa.
Merci d'avance pour toute aide.

Cordialement

 

[tiboo]

salut bssalikam,

si tu avait tout synchroniser sur ton gmail pas de panique.

regarde dans tes paramètres/comptes et regarde si ton compte gmail est encore là, si oui efface le et remet le puis fait une synchronisation de ton compte vers ton tel.

 

[bssalikam8]

Bonjour,
Merci tiboo c'est bon c'est fait et sa a marcher, maintenant reste les icones en gris voici des photos en PJ.
Merci pour votre aide

 

[tiboo]

de rien.

par contre pour la photo elle est ou ?

 

[bssalikam8]

Bonsoir,
desolé j'ai pas sus joindre la photo ... :s
Aussi je suis aller chez un reparateur cet aprem et aparement il faut un FLASH au phone, normalement le lundi je recupere mon telephone. Je vous tiendrai aucourantsi y a du new ^^

 

[tiboo]

ça marche