Aide Tablette SAMSUNG SM-T560 ne se connecte plus au wifi.

[mrgan]

Bonsoir les forumeurs ou héros de la technologie,

Voilà mon problème, j'ai retrouvé une tablette à moi que j'ai arrêté d'utilisé depuis plusieurs mois je dirais, mais la dernière fois que je l'utilisais le wifi marchait très bien. Or aujourd'hui lorsque je souhaite l'utiliser, elle refuse de se connecter à internet, ou même à la 4g.
J'ai testé quelques "astuces" que j'ai pu trouver : la redémarrer, la réinitialiser complètement, oublier les wifi puis me reconnecter dessus, ou même faire les mises à jours (or les mises à jours ne peuvent être faites qu'avec le wifi, c'est donc impossible de les faire).

Quand je me connecte a n'importe quel réseau wifi le message que ça m'affiche est : "une erreur d'authentification est survenue."

Une solution miracle ?
Edit : solution trouvée en lisant d'autres forums!
navrée du dérangement!

 

[Tekken]

Bonjour
C'est une réinitialisation usine que tu as faite ?
Tu as le même message en connexion 4G ?

 

[meric57]

Bonjour mrgan et Tekken,esaye de faire ceci

1. Ouvrez l'application Paramètres de votre tablette.
2. Appuyez sur gestion global Options de réinitialisation. Réinitialiser le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth.
3. En bas de l'écran, appuyez sur Réinitialiser les paramètres.

je sais pas comment ces marquer sur la tienne moi j'ai réinitialisation/ réinitialiser les paramètre wfi .

 

[aboulafia]

Bonjour Cédric et Meric ,
Il y avait 2 posts sur le même sujet .La solution a été trouvée .J'ai édité celui-ci et supprimé l'autre .
L'idéal aurait été que l'intéressée donne la solution qu'elle a trouvé ...