Téléphone neuf détecté comme rooté mais non rooté?

[alex-itachi]

Bonjour/Bonsoir à tous!
J'ai acheté un 2nde samsung galaxy J7 neuf ici

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suite à la casse de mon 1er. Arrivé aujourd'hui je commence à restaurer les données , je me connecte aux différentes applications tout avait l'air en ordre, mais quel ne fut pas ma surprise quand samsung pass m'indique que mon téléphone est rooté et que je ne peux pas utiliser l'application, je m'empresse de télécharger root checker et super Su qui m'indiquent tout les 2 que mon téléphone n'est pas rooté , je télécharge ensuite l'application du crédit agricole qui je sais et aussi réfractaire aux appareils root et là pareil elle me dit que mon téléphone est rooté.Super!
Je viens donc ici pour prendre vos conseils afin d'enlever ce root si tenté qu'il existe.J'ai déjà rooté un téléphone mais je reste assez novice en ce qui concerne le vocabulaire.
Merci d'avance à ceux qui prendront du temps pour m'aider!
Bonne journée à tous/ Bonne soirée à tous!

 

[MIKATH]

salut
essaie de controler ton knox avec cette application

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[alex-itachi]

Voilà le screen de l'application, rien d'anormal donc ?

 

[MIKATH]

désolé, mais ton appareil a été modifié.

a l'origine, il est a 0x0.

c'est malheureusement irréversible, si tu as possibilité de le retourner a l'envoyeur, fais le .

 

[alex-itachi]

La vache , je vais de suite les contacter pour le renvoyer , merci beaucoup de l'information !

 

[Mélara]

Bonsoir.
Le 0x1 indique que ton tel est ou a été rooté. Il est censé être neuf ou d'occasion?

 

[MIKATH]

La vache , je vais de suite les contacter pour me renvoyer , merci beaucoup de l'information !

avec plaisir, bonne soirée

 

[alex-itachi]

Il est censé être neuf, il a été acheté chez un revendeur partenaire de la fnac