Téléphone qui fige

[shadowteb]

Bonsoir,

Je rencontre un dysfonctionnement assez contraignant avec mon 8pro.

Mon téléphone se fige lors de son utilisation depuis 2-3 mois

Cela peut se passer durant des sessions de jeux, de visionnage youtube, retour à la page principal.

Malgré plusieurs redémarrage, wipe cache, cela n'y change rien...

Je suis à jour au niveau des MAJ.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Cdt

 

[Membre supprimé 871227]

Hello.
Lorsque tu es passé d'Android 10 à 11, tu as fait un wipe data / réinitialisation d'usine ?
Ça efface tes données, cependant ça permet souvent de corriger des problèmes comme ceux que tu évoques.
Tu peux tester cette solution.

 

[shadowteb]

Hello.
Lorsque tu es passé d'Android 10 à 11, tu as fait un wipe data / réinitialisation d'usine ?
Ça efface tes données, cependant ça permet souvent de corriger des problèmes comme ceux que tu évoques.
Tu peux tester cette solution.

Merci pour la réponse rapide.

Pour te répondre, non je n'ai pas fait un wipe data, est ce à ce point conseillé lors des MAJ ?

Dans le cas où cela ne changerai rien, qu'elle serait la prochaine étape ?

 

[Membre supprimé 871227]

On va dire que les Maj Android peuvent se faire sans wipe data.. mais c'est quand même conseillé.
Tu repars sur une base propre.
Tu perds une soirée, pour tout remettre en ordre mais avec la sauvegarde Google c'est assez rapide.
Et il est possible que cela résolve ton problème.

 

[shadowteb]

Je reste ça demain en soirée.

Je tiendrai au courant, merci pour tes retours en tout cas.

 

[Membre supprimé 871227]

Avec plaisir, tiens nous au jus.
Bonne nuit [emoji106]

 

[shadowteb]

Bonsoir,
A première vue, tout semble fonctionner correctement.

J'essayerai de faire un point d'ici une semaine.

Merci en tout cas !

 

[Membre supprimé 871227]

Salut cool [emoji106]