TELEPHONE QUI FREEZE PENDANT LA RECHARGE...

[jolieblonde]

Bonjour a tous....je suis l'heureuse proprietaire d'un S4 Mini.
Voila je rencontre un probleme recurrent durant la recharge du telephone.
En effet, presqu'a chaque recharge, je me rends compte que mon telephone "freeze", il se bloque donc et je suis obligee de retirer la batterie et de la remettre.
En essayant de le redemarrer en appuyant sur le bouton de cote, le menu "redemarrer" apparait mais impossible d'appuyer sur l'option "redemarrer".
Si je le laisse charger plusieurs heures, le pourcentage de charge batterie va s'arreter a un pourcentage aleatoire mais en realite il est arrive a 100% puisque quand j'enleve puis remets la batterie je vois que la batterie est completement chargee...
Ce probleme arrive avec plusieurs chargeurs differents, meme avec mon chargeur voiture (tous des originaux).

Mon telephone est un I9195 avec Android 4.2.2 avec comme numero de version JDQ39.I9195XXUBML4

Merci de m'aider svp....
Bien a vous...

 

[Vbocquet]

Bonjour,

Je te conseil dans un premier temps de changer de rom, en effectuant les wipes nécessaires. Si le problème est toujours présent, je pense que le SAV pourra corriger ton problème .

 

[yannickamet]

salut

avant de changer de rom, regarde si ce n'est pas un problème de batterie, peux tu voir avec une autre batterie ?

 

[jolieblonde]

@Yannickamet, je n'ai pas la possibilite de changer de batterie...
@Shadowval Comment fait on pour changer de ROM??...
et d'abord, pkoi en changer?? n'est il pas preferable de garder la rom officielle??
Merci a vous en tous cas...

 

[yannickamet]

Je ne vois pas l'utilité de changer de nom, si tu n'as rien "bidouiller" sur ton téléphone, c'est un problème matériel

 

[jolieblonde]

y'a t il une autre possibilite que de changer de batterie???


bien a vous

 

[yannickamet]

Si ton téléphone est toujours sous garantie, je te conseille de voir avec le sav

 

[jolieblonde]

je viens d'essayer un hard reset apres l'avoir eteint..mais la combinaison des boutons volume up+ home + power ne marche pas chez moi...
est ce normal???

 

[yannickamet]

Non ça doit fonctionner, il faut bien appuyer en même temps et resté appuyé jusqu'au démarrage

 

[jolieblonde]

Le reset a finalement marche...j'ai essaye le wipe cache partition...j'ai eu comme message : "erreur".......j'essaye donc le wipe data/reset factory..et je vous tiens au courant....
Merci bcp pour votre aide en tous cas...

 

[yannickamet]

De rien

 

[jolieblonde]

Voila, je viens de terminer le wipe data/reset factory....j'ai reinstalle toutes mes applications....je vais lancer quelques cycles de charge decharge..et je vous tiens au courant.... a plus...

 

[yannickamet]

OK merci

 

[jolieblonde]

Salut a tous....donc apres avoir fait tous les wipes...je dois me rendre a l'evidence...mon probleme persiste encore et encore...avez vous une solution a me proposer svp???

 

[yannickamet]

Bonjour
Tu as essayée avec une autre batterie ?

 

[jolieblonde]

Ben non..je n'en ai pas..et je ne connais personne ayant le meme telephone que moi....

 

[yannickamet]

ça serait la première chose à faire je pense, il faut écarter les problèmes un par un pour avancer

 

[jolieblonde]

Re-bonjour a tous...j'ai finalement achete une nouvelle batterie..et le probleme persiste...Merci de m'aider svp...

 

[yannickamet]

Salut
as tu fait un calibrage de ta batterie neuve

 

[jolieblonde]

Oui je l'ai fait...et ca n'a rien change..

 

[yannickamet]

essaye de flasher une rom plus récente que la tienne

 

[jolieblonde]

Je ne sais pas vraiment ce qu'est une rom....tu pourrais m'expliquer stp?? et aussi..le fait d'en flasher une autre..ne me fera pas perdre ma garantie dis moi?

 

[yannickamet]

regarde je te conseille la BML4 et pas de perte de garantie

 

[jolieblonde]

si tu regardes dans mon tout premier message je dis que j'ai une version JDQ39.I9195XXUBML4...est ce que c'est de ca dont tu me parles??...les 4 derniers caracteres etant BML4, je me pose la question....
Merci

 

[yannickamet]

Oui mais tu peux la reflasher

 

[jolieblonde]

Je ne pense pas que ca soit ca le probleme...puisque meme avec les versions precedentes..j'avais le meme probleme....tu ne penses pas??

 

[yannickamet]

Peut-être as tu installée une application qui sème la zizanie

 

[jolieblonde]

C possible..toutes mes applications ont ete telechargees sur playstore...et comment savoir laquelle?

 

[yannickamet]

il faudrait chercher au départ les applis qui gèrent la batterie ou qui on un rapport direct avec la batterie widgets, etc....

 

[jolieblonde]

Et comment je peux faire ca Yannick stp??

 

[yannickamet]

regarde dans la gestion des applications, celles qui ont un rapport avec la batterie et desinstalle les une a une

 

[jolieblonde]

et comment je vois dans le gestionnaire si une application a un rapport avec la batterie???
merci

 

[yannickamet]

il suffit de regarder à quoi sert l'application

 

[jolieblonde]

Re bonjour a tous, je viens d'acheter un tout nouveau S4 I9505....j'ai recharge 3 fois le telephone alors qu'il etait eteint..et aujourd'hui c la premiere fois que je le recharge alors qu'il est allume...et ca me fait encore le meme probleme qu'avec mon s4 mini...Je pensais que c'etait du a une de mes applications mais je viens de faire un wipe reset factory, je l'ai redemarre...en le redemarrant il installe toutes les applications de samsung et celles donnees par defaut...et direct apres, j'ai essaye de charger alors qu'il etait allumé...et toujours le meme probleme....suffit que je retire la prise du chargeur deux ou trois fois pour que les problemes reprennent...
Qqun peut il m'aider svp???

 

[yannickamet]

c'est quoi le problème exactement

 

[jolieblonde]

Dès que je les mets en charge. ...pendant qu ils sont allumés...ils commencent à bugger. ..écran noir dont on ne peut pas sortir. ..redémarrages intempestifs. ..écran qui freeze quand on clique sur un lien. ..ralentissement à l extrême. ...je dois à chaque fois retirer la batterie puis la remettre

 

[yannickamet]

tu charge sur le secteur ou sur l'ordi ?

 

[jolieblonde]

Les deux....et ça bugge dans les deux cas

 

[yannickamet]

tu as essayé avec un autre câble ?

 

[jolieblonde]

Avec plusieurs câbles différents

 

[yannickamet]

Pour les s4 neuf tu devrais faire marcher la garantie

 

[jolieblonde]

Mais je suis sûre qu ils me diront qu ils n ont rien trouvé. ..D autant plus que j ai le même problème dans les deux téléphones

 

[yannickamet]

C'est hanté chez toi, tu as essayée de recharger ailleurs?

 

[jolieblonde]

Ben oui....

 

[yannickamet]

Tu as également essayé avec un autre chargeur?