Touche tactile "retour"

[sherkane]

Bonjour à tous.

Voici mon problème jusqu’à hier tout aller bien et depuis hier ma touche tactile "retour" s'active aléatoirement pendant l'utilisation c'est vraiment pénible.
Il n'y a eu aucun choc,aucun contact avec de l'eau.
J'ai d'abord pensé que c était à cause de ma vitre de protection mais même sans le problème existe toujours.
J'ai sauvegarder et avec grande difficulté réussi a réinitialisé le téléphone mais rien ne change.
Est ce que quelqu'un à eu ce problème ou à une solution?

Merci d'avance.

 

[iDroid]

Salut

Prend une lingette puis appuie avec modération sur le bouton retour puis nettoie-le.
Ensuite avec un chiffon fais des mouvements gauche-droite pendant 10 secondes pour bien nettoyer le bouton.

Est-ce qu'il y a encore ce fameux problème ?

 

[sherkane]

J'ai effectué la manip que tu ma conseiller mais le problème persiste toujours.
J’espère que c'est pas un problème matériel mad1

 

[iDroid]

Malheureusement si :-/
Je pense que le SAV le prendra en charge