Wiko reboot , impossible de remettre la mise à jour

[coralie54260]

Bonjour,

J'ai besoin d'aide , j'arrive pas à trouver la solution.

J'ai rebooté en mode usine mon téléphone Wiko ridge 4g.
Il démarre normalement , mais je n'ai plus accès à Play Store, celui ci fait une page blanche rapide et s’éteint.

J'essaye de mettre la mise à jour V20 , le téléphone se rallume et je tombe sur la page "Android android system recovery < 3e >"
J'ai fait plein de tutos , essayée plein de manœuvres mais j'en suis toujours au même point.

Avez vous une solution à me conseiller ?

Je vous remercie.

Coralie

 

[Tardis]

Bonjour

Comment essaies-tu de faire la mise à jour?

 

[superfoliepure]

Bonjour Coralie

récupère tu la maj ici?

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suis bien le manuel

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[papillon74]

Bonjour
Merci pour l info. J'ai le même problème sur la même version. Il semble avoir un problème avec google....c'est le tél de ma fille qui me sert de dépannage donc je m'en sers peu par contre si j'ai bien compris cette solution vire toutes les données :-(
Cordialement

 

[Julie Wiko]

Bonjour, je vous propose de procéder à la réinstallation du système Android à partir de votre pc

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Si vous le souhaitez, une équipe est disponible au 0488089525, afin de vous guider lors de l'installation. Belle journée