Aide Xperia 10 Plus i4293 ne démarre plus

[M0umou]

Bonjour à tous,
J’ai fait l’acquisition d’un Sony Xperia 10 Plus i4293 Dual-Sim il y a un an maintenant, mais début novembre il a commencé à avoir un problème.

En pleine utilisation et en plein rechargement, il a figé et redémarré seul une première fois. Au départ, je ne me suis pas inquiété comme une utilisation intensive peut provoquer cette réaction. Puis il a refigé avec un écran vert et a redémarré puis ne s’est jamais rallumé

Ensuite, j’ai rebranché mon téléphone éteint, il s’est mis à charger même pas 10 seconde puis plus de réactions. J’ai essayé le téléphone branché au pc et secteur, il ne recharge pas.
J’ai acheté un écran pensant que le problème venait de là et finalement non après l’avoir testé ! (J'avais des soucis avec le tactile, il s'appuyait tout seul parfois)

Actuellement, mon téléphone est détecté par mon pc seulement en QUSB__BULK et le pc réagit comme si je le branchais et débranchais le câble USB.

Si quelqu’un aurait une idée du problème de la chose à faire ou des choses à tester, je suis preneur !
Je ne sais même pas si le téléphone est mort ou pas…

 

[Andrøll]

Salut,

Tu as toujours la possibilité de l'envoyer en SAV ? Je pense à un défaut carte mère...
Il est détecté avec Companion ?

 

[M0umou]

Salut,

Tu as toujours la possibilité de l'envoyer en SAV ? Je pense à un défaut carte mère...
Il est détecté avec Companion ?

Salut,
Merci pour ta réponse.

Quand mon téléphone est branché et que Xperia Companion est ouvert, il affiche ça !

Le soucis c'est que moi je n'ai pas du tout accès au téléphone.
Je ne sais même pas comment on fait pour mettre le téléphone en mode fastboot et même si ça marche.

 

[Andrøll]

Salut,

On a eu plusieurs cas ici, je préconise un renvoi SAV s'il est toujours sous garantie, nous n'avons encore pas de solution à ce problème qui ressemble à une erreur système

 

[SkelettSkelter]

Salut,

S'il est reconnu en QUSB_BULK, c'est que l'appareil est brické et rentré en EDL Mode (mode d'urgence du processeur).
Pour stabiliser sa connexion à ton PC en tant que tel, installe ces drivers :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

.

Ensuite, ouvre à nouveau Xperia Companion avec le téléphone branché à ton PC et va dans Manage Your Device et clique sur Repair Software. Enfin, tu n'as qu'à suivre les instructions. Par contre, cela effacera toutes les données présentes sur ton appareil mais là, tu n'as plus vraiment le choix.

Si avec ça, ça ne fonctionne toujours pas, il faudra faire comme dit plus haut, c'est à dire un envoi en SAV.

 

[Andrøll]

Salut Jérôme
Merci de l'info

 

[SkelettSkelter]

Hello,

Avec plaisir

 

[M0umou]

Salut à vous 2,
Merci pour vos réponses !

On a eu plusieurs cas ici, [...] nous n'avons encore pas de solution à ce problème qui ressemble à une erreur système

@Andrøll Ouais j'ai vu ça un peu partout en cherchant des solutions.

S'il est reconnu en QUSB_BULK, c'est que l'appareil est brické et rentré en EDL Mode (mode d'urgence du processeur).

@SkelettSkelter C'est ce que je m'étais dit mais j'en étais pas sûr. Moi aussi de mon coté je cherchais des drivers pour mon processeurs mais j'avoue en avoir trouvé aucun, même en fouillant le site de Qualcomm.
Du coup, j'ai tenté avec le lien que tu m'as filé, mais je ne suis pas sûr que l'installation a changer quelque chose. J'ai toujours QUSB_BULK qui apparait dans mon gestionnaire de périphérique. Ai-je oublié une manip ?

Après en téléchargeant le fichier, j'ai vu que c'était pour OnePlus. C'est des pilotes compatibles ?
Et du coup Xperia Companion a toujours la même réaction.

 

[SkelettSkelter]

Hello,

Les drivers QUSB_BULK ne sont pas spécifiques à OnePlus mais aux téléphone possédant un processeur Snapdragon. Pas d'inquiétude là-dessus.
Le but s'était surtout d'être sûr qu'ils soient à jour en les isntallant.

As-tu tenté la réparation via Xperia Companion comme je te l'ai expliqué dans les dernières phrases de mon message ?

 

[davidaitghari]

Bonjour tout le monde et après avoir lu tout vos messages…
Peut-être que la meilleure solution serait de débrancher la batterie non avomible donc de le démonter le Xperia et brancher le chargeur secteur ce qui aurait pour effet de réinitialiser la carte mère du tel si tu arrive à tes fins essaye plusieurs fois et pour exemple j’avais un Huawei P8 lite qui voulait plus rien savoir et après de nombreuses recherches j’ai trouvé cette solution au niveau batterie.

Encore une histoire de batterie

 

[Texas2607]

Salut,
Merci de prendre connaissance de ceci

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www.phonandroid.com

 

[davidaitghari]

Il existe plus site intéressant sur le hard reset qui sont particulièrement complexes pour les téléphones Sony.

Voilà un lien :

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