Xperia ray problème veille écran noir

[hous94]

Bonsoir, mon xperia ray a un problème de veille, à chaque fois que je le mets en veille ou que j'appelle quelqu'un mon écran devient tout noir et il reste comme pendant 1 à 3 heures donc si quelqu'un peut m'aider s'il vous plait.

 

[morfredus]

Salut.
Ton téléphone est tombé? A pris un bain?

Tu n'a pas trop de solutions pour régler ton problème.
La,premières chose est de faire un reset usine (sauvegarde tes données avant) et ensuite vérifier si le problème persiste.
Si oui, tu n'a pas d'autre choix que le SAV.

 

[hous94]

Je ne l'ai pas fait tomber et comment on fait un reset usine stp?

 

[morfredus]

Dans les paramètres, sauvegarde/restauration, reinitialisation

 

[hous94]

Ok merci je vais essayer.

 

[hous94]

Ca n'a pas marché mais on m'a dit qu'il fallait faire un flashtool ou un truc dans le genre.
Est ce que tu sais comment on fait?