hummmm !!!!!!!!!!!
vous avez oublié votre mot de passe ?
mot de passe de votre email ?!!!
désolé personnellement je réponds pas à ça ,
en faite je bosse dans une boutique , de réparation déblocage , des Tel et PC et tablet , et je croise tjrs des gens qui me demandent de résoudre ce problème , en général , sans vous accuser , ce sont des appareils suspects!
je vous vise pas mais j explique ce que je vois TOUJOURS où je bosse et vraiment j invite tous le monde à ne pas répondre a ces genres de problème
Si c est le votre , vous pouvez passer au SAV même si c est hors garentie , vous allez payer et votre probleme sera résolu