Free et Free Mobile ont continué de perdre des abonnés au cours du premier trimestre de 2019. Sur le mobile, l'opérateur a perdu jusqu'à 50 000 clients, notamment à cause du forfait à 2 euros. Malgré cette hémorragie, l'opérateur est parvenu à enregistrer un chiffre d'affaires en hausse de 1% en France sur la période. On fait le tour des résultats financiers de Free et Free Mobile.

Ce mardi 7 mai 2019, Iliad a présenté les résultats financiers de Free et Free Mobile lors d'une conférence de presse. Après plusieurs mois de baisse, le groupe annonce un chiffre d'affaires de 1 213 millions d’euros en France, en hausse de 1% par rapport à la même période en 2018. « Beaucoup de choses ont été entreprises, et on voit les premiers signes positifs” explique Thomas Reynaud, directeur général délégué de Free à nos confrères des Echo. Dans la foulée, Free a détaillé sa feuille de route pour les 5 prochaines années. 

Free Mobile a perdu 50 000 abonnés au premier trimestre 2019, le forfait 2€ n'a plus de succès

La branche Free Mobile annonce un chiffre d'affaires en hausse de 2,3%, à 487 millions d’euros. L'opérateur évoque une “bonne dynamique de migrations” avec 75 000 abonnés en plus au Forfait Free 4G illimitée. Malheureusement, cette dynamique est plombée par les résultats catastrophiques du forfait à 2 euros, qui a été déserté par 125 000 clients au cours de la période. Comme prévu, les forfaits low cost de opérateur n'ont plus la cote.

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Au cours de ce trimestre, Free Mobile a ainsi perdu 50 000 abonnés. Outre le déclin du forfait 2€, l'opérateur explique aussi la réduction de son parc par “l’intensité de la concurrence” et “un marché qui atteint une certaine maturité”. Le trublion des télécoms ne compte plus que 13,4 millions d’abonnés mobiles. Pour rappel, Free Mobile a perdu 94 000 abonnés au cours du précédent trimestre, 90 000 au 3ème trimestre 2018 et 200 000 au 2ème trimestre 2018. L'opérateur reprend donc peu à peu des couleurs. “Aucune euphorie ce matin, il y a encore de belles choses à réaliser” tempère Thomas Reynaud. A terme, Free cherche à s'emparer de 25% des parts de marché du mobile en France.

Malgré la Freebox Delta, Free a perdu 16 000 clients début 2019

Même son de cloche sur le fixe, où Free a perdu jusqu'à 16 000 abonnés, contre 32 000 au cours du 4ème trimestre de 2018. Iliad annonce ainsi un chiffre d'affaires de 654 millions d’euros, en baisse de 2,7% par rapport à la même période l'an dernier. La sortie de la Freebox Delta en décembre dernier semble n'avoir qu'un effet limité sur les recrutements. Iliad assure néanmoins avoir généré d'importants revenus grâce à la  “vente du Player”.  “Le chiffre d’affaires relatif aux équipements progresse de 30% sur le 1er trimestre, grâce aux premiers revenus liés aux ventes du Player de l’offre Freebox Delta” explique le groupe.

Au cours de ce trimestre, Free a gagné 150 000 abonnés fibre optique. Le FAI compte désormais plus de 1,1 million d’abonnés FTTH, 0,5 millions de prises raccordables et conforte son statut de 1er opérateur alternatif, derrière Orange. Free espère compter 4,5 millions d'abonnés fibre en 2024. Sur le fixe, le groupe vise toujours les 25% de parts de marché du Haut Débit et Très Haut Débit. Que pensez-vous des résultats de Free et Free Mobile ? L'opérateur va-t-il parvenir à inverser la vapeur en 2019 ?