Free Mobile : un abonné reçoit sa carte SIM 6 ans après la commande
Un abonné Free Mobile a finalement reçu sa carte SIM…6 ans après sa commande. Comme il l'explique sur son compte Twitter, l'internaute a pu récupérer sa carte grâce à l'intervention inespérée d'un conseiller Free Mobile. On vous explique cette curieuse histoire.
“Nous venons enfin de récupérer une carte sim #freemobile pour un numéro dont la portabilité a été effectuée il y a 6 ans !” s'enthousiasme bt2a sur son compte Twitter. L'internaute explique avoir commandé sa carte SIM le 10 septembre 2012. Pour rappel, Free Mobile est né le 10 janvier 2012. Alors que l'opérateur fêtait ses 6 ans il y a quelques mois, la carte SIM n'était toujours pas parvenue à l'abonné.
Un abonné Free Mobile reçoit sa carte SIM 6 ans après l'avoir commandée : que s'est-il passé ?
“Votre portabilité a été effectuée le 10 septembre 2012 à 11h” indique la photo relayée avec amusement par l'internaute, qui réside en Corse. On peut aussi y lire “votre livraison n'a pas pu être effectuée”. Comme il l'explique sur son compte Twitter, la Poste n'a en fait pas réussit à localiser l'adresse encodée lors de la commande.
On aperçoit en effet la mention PND (Pli Non Distribuable) sur la capture d'écran postée par l'internaute. Dans ces conditions, la Poste a tout simplement renvoyé la carte SIM directement chez Free Mobile. L'opérateur a évidement tenté de renvoyer la carte SIM “à l'adresse farfelue de notre abonnement”, souligne l'abonné. Sans succès.
Plus de 6 ans après avoir passé commande sur le site de l'opérateur, un conseiller Free Mobile a décidé de s'occuper de cette affaire restée en suspens. Pour récupérer sa précieuse carte SIM, bt2a a simplement fait livrer sa commande “dans une borne installée dans un bureau de tabac”. Des années après sa commande, bt2a peut enfin utiliser sa carte SIM. L'homme ne précise pas pourquoi il a laissé traîner la situation aussi longtemps. Avez-vous déjà vécu une situation similaire ?
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https://twitter.com/bt2a/status/1054307316445708289