L'écran tactile du Galaxy S9 ne fonctionne pas correctement, comme le rapportent plusieurs utilisateurs sur Reddit, le forum officiel de Samsung ou XDA Developpers. Selon eux, l'écran tactile du nouveau flagship de Samsung souffre en effet de plusieurs “points morts” qui ne réagissent pas au toucher. Dans certains cas, Samsung a même été contraint de remplacer les Galaxy S9 défectueux. 

L'écran Infinity Display borderless est l'un des meilleurs atouts du Galaxy S9. Comme nous le rapportions dans notre test du Galaxy S9 Plus, Samsung maîtrise à la perfection la technologie AMOLED. Selon DisplayMate, le Galaxy S9 est même équipé du meilleur écran jamais créé. Malheureusement pour le constructeur coréen, son écran tactile rencontre actuellement des problèmes de réactivité chez certains utilisateurs.

Galaxy S9 : des utilisateurs rencontrent des problèmes avec l'écran tactile

“J'ai un point mort en haut à gauche de mon téléphone (s9 +). Parfois ça fonctionne, parfois pas” explique un utilisateur sur le forum de Samsung. Comme le montre le GIF ci-dessous, certains utilisateurs rencontrent même des difficultés à utiliser le clavier virtuel du smartphone. “Vous aussi, vous avez des difficultés à taper un message sur votre S9, comme des lettres qui s'ajoutent au hasard ? “ demande un autre utilisateur sur le réseau social Reddit. 

Dans certains cas, le problème a été résolu en augmentant la sensibilité de l'écran tactile ou en ôtant la protection fixée sur la dalle OLED. “J‘ai enlevé ma protection d'écran et le problème est réglé” rapporte un utilisateur sur le forum de XDA Developpers. Pour d'autres, il a suffi de se rendre dans les Paramètres, puis dans Affichage, et de régler la sensibilité dans la barre de navigation sur un niveau plus élevé. Pour certains utilisateurs, le fait de changer de clavier virtuel améliore grandement la situation. 

Dans d'autres cas, ces manipulations n'ont rien changé au fonctionnement de l'écran tactile. Plusieurs utilisateurs se sont donc résolus à échanger leur Galaxy S9. “Samsung m'a recommandé de commander un nouveau smartphone et de leur envoyer l'appareil défectueux” déclare-t-on sur le forum de la marque. L'écran du Galaxy S9 est en effet presque impossible à remplacer, selon iFixit.  Pour l'heure, Samsung n'a encore fait aucune communication officielle sur ce bug. Avez-vous rencontré des difficultés avec l'écran de votre Galaxy S9 ou d'un autre modèle estampillé Samsung ?