Les iMac équipés de la puce Apple Silicon, sortis en 2021, sont victimes de plaintes croissantes liées à des problèmes d’affichage après environ deux ans d’utilisation. Ce défaut pousse les utilisateurs à envisager des réparations coûteuses, souvent hors garantie.

Les iMac M1, lancés en 2021, ont marqué un tournant pour Apple avec l'introduction de la puce Apple Silicon. Ces ordinateurs tout-en-un, particulièrement le modèle 24 pouces, se sont distingués par leurs performances et leur design coloré. Cependant, au fil du temps, des utilisateurs commencent à signaler des défauts majeurs d'affichage, un phénomène qui semble se produire après environ deux ans d’utilisation.

Depuis octobre 2023, les forums de la communauté Apple sont remplis de plaintes d’utilisateurs confrontés à un problème d’écran sur leurs iMac M1. Les propriétaires rapportent l'apparition de lignes noires horizontales qui rendent l'appareil difficile à utiliser. Ce défaut survient souvent après la période de garantie de deux ans, ce qui oblige de nombreux utilisateurs à payer entre 600 et 700 euros pour le remplacer.

Un flex-câble défectueux provoque des problèmes d'écran sur les iMac M1

Les utilisateurs affectés soupçonnent que le problème vient d’un flex-câble reliant l’écran à l’ordinateur. Ce câble est soumis à une tension importante, notamment lorsque la luminosité de l’écran est élevée, ce qui provoque une usure prématurée. Au fil du temps, cette dernière entraîne des courts-circuits responsables de l’apparition des lignes noires. Certains utilisateurs estiment qu’il pourrait s’agir d’un défaut de conception ou d'un composant de mauvaise qualité utilisé dans la fabrication des iMac M1.

Bien que ce problème semble principalement toucher les iMac M1, des rapports récents indiquent que les nouveaux iMac M3 pourraient également être affectés. Un utilisateur d’un de ces derniers, acheté en mai 2024, a mentionné avoir rencontré des lignes noires similaires sur son écran. Si Apple n’a pas modifié la conception du flex-câble, il est possible que ce défaut persiste sur les futures générations d'iMac. Pour l'instant, la société n'a pas reconnu officiellement le problème comme un défaut de fabrication et les réparations gratuites semblent être des exceptions plutôt que la règle. Les utilisateurs sans AppleCare+ se retrouvent donc face à des coûts élevés pour réparer leur appareil.