Mise à jour 15/04/2019 à 18h20 : Orange n'a toujours pas communiqué sur le problème mais la situation est en train de revenir à la normale, que ce soit pour le réseau mobile 4G ou l'internet fixe.

Orange est victime d'une panne réseau d'envergure ce 15 avril 2019. Les abonnés mobile de l'opérateur rapportent qu'ils éprouvent de grandes difficultés pour accéder à la 4G, et les clients internet fixe sont aussi touchés. L'ensemble du pays a l'air de souffrir de ces problèmes. 

Nous constatons ce 15 avril 2019 à la mi-journée qu'une panne réseau qui semble nationale touche le réseau d'Orange. D'après les témoignages d'abonnés, les problèmes d'accès au web touchent aussi bien les clients internet fixe que mobile (4G).

Orange des problèmes réseau sur le mobile comme sur l'internet fixe

Sur le site de DownDetector, qui recense les difficultés techniques rencontrées par les principaux acteurs du numérique, les plaintes sont légion. “Plus de data en 4G et trafic très ralenti sur la fibre”, fait savoir un internaute. “4G avec de gros problèmes depuis 11H. J'ai tout de même reçu un SMS de Orange m'informant qu'une panne touchant la quasi totalité des opérateurs est en train de se produire”, informe un autre. “Problème de 4G et internet fixe très lent”, peut-on lire. “Hormis WhatsApp et cette page impossible de charger des pages, même Spotify ne fonctionne pas, sur internet fixe et mobile”, apprend-on d'un autre abonné Orange.

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Selon différents retours, il semblerait que vous puissiez résoudre temporairement le problème en modifiant votre DNS. Nous vous expliquons justement dans ce tuto comment changer les serveurs DNS sur un smartphone Android. N'hésitez pas à y jeter un œil si vous n'avez jamais réalisé telle opération.