Les numéros d'urgence de la police, des pompiers ou du Samu sont en panne dans plusieurs départements de France. Orange a apparement rencontré un problème technique sur son réseau. Pour remplacer les numéros d'appels 15, 17, 18 et 112, une série de numéros provisoires ont été mis en place par les autorités. 

Dans la soirée du mercredi 2 juin 2021, Orange a rencontré un dysfonctionnement sur son réseau. La panne a perturbé les numéros de téléphone fixes des centres d'appels d'urgence de plusieurs départements. “Un incident technique sur un routeur perturbe fortement la VOIP, les appels par Internet, dans certaines régions” explique Orange à l'AFP.

François Braun, président du syndicat Samu-Urgences de France et médecin urgentiste, assure que de nombreuses personnes en détresse ont tenté de joindre les secours, en vain, dans le courant de la soirée. Gérald Darmanin, ministre de l'Intérieur, a estimé que cette panne de grande ampleur était “grave et inacceptable”. Il a donc convoqué Stéphane Richard, PDG d'Orange, pour réclamer des éclaircissements.

La liste des numéros de secours provisoires par département en France

Aux alentours de minuit, l'opérateur historique est parvenu à rétablir le réseau. Néanmoins, Orange craint que des perturbations persistent encore de manière “marginale” et “aléatoire” pendant encore plusieurs heures. En attendant que la panne soit de l'histoire ancienne, les autorités de la plupart des départements touchés ont mis en place des numéros d'appel provisoires. Si vous souhaitez contacter les pompiers, le Samu ou les gendarmes de votre région, il faut donc se tourner vers les numéros ci-dessous :

Ain

• Pompiers : 04.37.62.13.13 ou 04.37.62.13.14

Aisne

• Police : 03 23 25 16 14
• Gendarmerie : 03 23 80 01 60
• Pompiers : 03 23 29 79 60
• SAMU : 03 23 80 61 75

Allier

• Pompiers : 04 70 35 81 10 ou 04 70 35 81 18
• Police : 04 70 43 16 16
• Gendarmerie : 04 70 35 43 90
• SAMU : 04 70 48 57 80

Alpes-de-Haute–Provence

• SAMU (15):0492301746
• Police(17) : Digne0 486894070 Manosque 0492701700
• Gendarmerie (17) : 04 92 30 51 39
• Pompiers (18 et 112) : 04 92 30 89 30

Alpes-Maritimes

• SAMU (15) : 04 93 92 55 55
• Pompiers (18) 0493227690 ou 0493227590
• Urgences (112) : 04 93 22 75 90

Ardèche

• Le 17 fonctionne (Gendarmerie)
• Pompiers: 04 75 66 36 04
• SAMU: 04 75 20 20 00

Ardennes

• Pompiers : le 18 depuis une ligne fixe ou le 09 88 28 42 73
• Police : 03 24 57 94 94
• Gendarmerie le 17 depuis une ligne fixe ou le 03 24 55 07 51

Ariège

• Pompiers : 05 61 05 01 18

Aube

• Pompiers (18) ou Urgences (112) : 05 81 31 56 84 ou 05 81 31 56 85

Aude

• SAMU (15) – Pompiers (18) – Urgences (112) : 06 87 70 67 58 ou 06 72 70 59 16
• Police (17) : 04 34 05 28 00
• Gendarmerie (17) : 04 68 10 86 25

Aveyron

• Gendarmerie : 05.65.73.06.30
•  Police (Rodez): 05.65.69.38.16
•  Police (Millau) : 05.65.60.17.17
• Police (Decazeville) : 05.65.43.00.17
• Pompiers : 05.65.76.01.18
• SAMU : 05.65.68.60.60

Bas-Rhin

• SAMU : 03 88 87 90 15 ou 03 88 87 91 12
• Pompiers (18) : 03 88 11 18 67

Bouches-du-Rhône

• Pompiers : 04 88 57 11 88
•  SAMU : 04 65 58 55 86
• Marins-pompiers de Marseille : 06 32 87 16 58 – 06 32 28 98 63 – 06 32 28 95 54

Cantal

• Gendarmerie (17) : 04 71 45 54 20
• SAMU (15) : 04 71 48 15 20 ou 04 71 45 59 70
• Pompiers : 04 71 48 23 31

Calvados

• Pompiers : 02 31 06 18 18
• SAMU : 02 31 46 60 70
• Gendarmerie : 02 31 27 13 80
• Police : 02 31 73 07 00

Charente

• Gendarmerie : 05 45 37 50 60
• Police : 05 45 39 38 37
•  Police (Commissariat de Cognac) :05 45 36 38 50
• Pompiers : 05 45 37 06 56

Charente-Maritime

• Pompiers : 05 46 55 78 73

Cher

• Police : 02.48.23.77.17
• Gendarmerie : 02.48.55.85.00
• Pompiers : 02.48.66.54.68
• SAMU : 02.48.65.15.15

Corrèze

• SAMU : 05 55 260000
• Gendarmerie:0555204930
• Pompiers:0677316180
• Police (Tulle) : 05 55 21 72 00 / Police (Brive) : 05 55 17 46 00 / Police (Ussel) : 05 55 96 11 29

Corse-du-Sud

• Pompiers : 06 71 90 55 11 – 04 95 29 02 06
• Gendarmerie: 0495100928
• SAMU: 0644 11 82 26 / 04 95 51 60 00

Côte-d'Or

• Numéro préfecture 03 80 44 64 47
• Pompiers: 03.80.44.64.47

Creuse

• SAMU (15): 05 55 41 82 02
• Pompiers (18) : 05 55 41 80 20
• Secours (112):05554180 21
• Gendarmerie (17): 05 55 51 50 00
• Police (17) : 05 55 41 27 00

Côtes d’Armor

• SAMU : 0296019010ou0296019030ou0296019039
• Gendarmerie:0296015059
• Police (commissariat de Saint-Brieuc) : 02 96 77 29 00
• Police (commissariat de Lannion) : 02 96 46 69 50
• Pompiers : 02 96 75 98 18

Deux-Sèvres :

• SAMU : 05 49 73 95 15
• Gendarmerie : 05 49 28 63 00
• Police (Niort) : 05 49 79 04 00
• Police (Thouars) : 05 49 66 02 00
• Pompiers : 05 49 08 18 14

Dordogne

• Police(17):0553541580
• Gendarmerie(17) 0553541580
• Samu(15) 0553078836
• Pompiers (18) : 05 53 02 45 18

Doubs

• Pompiers : 03 81 48 54 81
• Police : 03.81.21.11.22
• Gendarmerie : 03.81.47.49.24

Drôme

• Pompiers : 04 75 82 31 00 – 06 75 42 30 49
• Gendarmerie : 04.75.82.41.53

Eure

• Pompiers : 07 64 81 12 93 / 07 64 81 12 94
• Gendarmerie : 02 32 29 57 17
• Police (Evreux) : 02 32 39 90 00 – Police (Vernon): 02 32 64 30 00 – Police (Louviers, Val de Reuil) : 02 76 38 35 02

Eure-et-Loir

• Pompiers : 02 37 18 18 18
• Police (Chartres) 02 37 24 75 39
• Police (Dreux) 02 37 65 84 10
• Gendarmerie : 02 37 91 20 55
• SAMU : 02 37 46 15 15

Essonne

• Police : 01 79 47 20 34 – 01 79 47 20 35 – 01 79 47 20 36
• SAMU:0169139531-0169 13 95 50
• Gendarmerie : 01 60 87 41 13 – 01 60 87 40 30
• Pompiers : 06 24 77 79 59 – 06 32 79 20 92 / 06 33 00 71 72

Finistère

• Pompiers : 02 98 76 53 00 /06 89 12 10 90 / 06 31 32 74 91

Gard

• Pompiers : 04 66028453/0466028625
• Police:0466273000
• Gendarmerie:046638 50 00
• SAMU:04 66 68 44 44
• SDIS:04 66 02 84 53/04 66 02 86 25

Gers

• SAMU (15) et Pompiers (18) : 05 42 54 12 78 17 ou 06 75 21 23 01
• Police / Gendarmerie (17) : Composez en dehors d'Auch le 05 62 60 99 37 – A Auch 05 62 61 54 65 ou 05 62 61 54 54

Gironde

• Police : 05 57 85 77 77
• Gendarmerie : 05 57 81 61 46
• Pompiers : 05 56 99 37 26
• SAMU : 05 57 01 16 02

Guadeloupe

• SAMU (Saint-Martin et Saint-Barthélémy) : 05 90 91 39 39 ou 05 90 89 11 02 ou 05 90 89 11 04. Pour le CROSS-AG composez le 05 96 70 92 92

Guyane

• Pompiers : 05 94 29 39 60
• Gendarmerie : 05 94 27 30 71
• Police : 05 94 31 00 17

Haut-Rhin

• SAMU (15) : 03 89 64 59 71 ou 03 89 64 59 90 ou 03 89 64 59 72 ou 03 89 56 80 91
•  Pompiers (18) : 03 89 21 42 33
•  Gendarmerie (17) : 03 89 21 51 99
• Police (17) Commissariat Mulhouse : 03 89 56 88 33 – Commissariat Colmar : 03 89 29 47 00 – Commissariat Wittenheim : 03 89 62 51 00 – Commissariat Saint-Louis : 03 89 70 99 20

Haute-Corse

• Numéros d’urgence : 04 95 30 98 18 – 04 95 33 15 15

Haute-Garonne

• SAMU:0534453500 ou 0561493333
• Police 0561127777
• Gendarmerie 056114 47 69

Haute-Loire

• SAMU : 04 71 02 02 02
• Gendarmerie: 0471045200
• Police: 0471040422
• Pompier: 04 71 04 51 12

Haute-Marne

• Police : 03 25 03 85 50
• Gendarmerie : 03 25 30 50 34
• Pompiers – SAMU : 03 25 30 25 18

Haute-Saône

• Gendarmerie : 03 84 96 98 42
• Police (à Vesoul) : 03 84 96 34 01 -Police (Héricourt) 03 84 36 64 22
•  Pompiers : 03 84 77 18 10
• SAMU : 03 81 21 40 00

Haute-Savoie 

• SAMU : 04 50 05 51 15
• Pompiers : 04 50 22 18 18 Haute-Vienne Pompiers : 05 55 12 80 49
• Police : 05 55 14 30 00
• Gendarmerie : 05 55 04 50 50
• SAMU : 05 55 08 75 55

Hautes-Alpes

• Pompiers ou SAMU : 04 92 40 18 74
• Police nationale : 04 86 99 18 35
• Gendarmerie nationale : 04 92 40 68 21

Hauts-de-Seine

• SAMU : 01 47 10 70 10
• Pompiers : 01 80 98 61 18

Hérault

• Pompiers et SAMU : 04.67.04.90.00 ou 04.99.06.04.76

Ille-et-Vilaine

• SAMU : 02 99 59 16 16
• Gendarmerie : 02 99 32 88 93
•  Police : 02 99 65 00 22
• Pompiers : 02 99 13 50 00

Indre

• SAMU : 02 54 22 70 17
• Pompiers : 02 54 25 21 00
• Police : 02 54 08 50 17
• Gendarmerie : 02 54 29 36 11

Indre-et-Loire

• Pompiers : 02 47 25 70 05
• Gendarmerie : 02 47 61 06 17
• Police : 02 47 33 80 69
• SAMU : 02 47 47 47 47

Isère

• Pompiers : 04 76 26 89 01
• SAMU : 04 76 76 89 11
• Gendarmerie : 04 76 20 37 00
• Police : 04 76 60 40 21

Jura

• Police : 03.84.87.10.71 18 / 03.84.87.39.18 15 / 03.81.53.15.15

Landes

• Police Nationale (Circonscription de Mont-de-Marsan) : 05.58.05.52.24
• Police Nationale (Circonscription de Dax) : 05.58.56.58.58
• SDIS : 05.58.46.23.47 ou 05.58.51.56.50
• Gendarmerie : 05.58.06.56.33
• SAMU : 05.58.05.11.98

La Réunion

• SAMU : 02 62 90 29 23

Loire

• SAMU St-Étienne : 04.77.81.01.75 – 04.77.12.03.07
• SAMU Roanne : 04.77.44.98.35 – 04.77.72.24.00
• Pompiers : 06.07.40.57.12 – 06.71.60.75.87
• Police : 06.16.50.88.97
• Gendarmerie : 04.77.92.81.90

Loiret

• SAMU : 02 38 69 94 17
• Pompiers : 02 38 52 35 18
• Police nationale : 02 38 24 30 08
• Gendarmerie nationale : 02 38 52 50 00

Loire-Atlantique

• SAMU : 02 40 08 22 22
• Police:0228443328
• Gendarmerie:0251836122
• SDIS:02 40 13 65 00
• Urgence (112) : 02 40 67 64 00

Lot

• SAMU : 05 65 20 51 51 05 65 20 51 15
• Pompiers : 06 81 16 17 38
• Gendarmerie : 05 65 23 55 00
•  Police : 05 65 23 17 17

Lot-et-Garonne

• SAMU : 05 53 48 95 75
• Police (Commissariat d’Agen) : 05 53 98 28 21
• Police (Commissariat de Villeneuve-sur-Lot) : 05 53 70 20 17
• Gendarmerie : 05 53 69 31 07
• Pompiers : 05 53 48 95 18

Lozère

• Pompiers : 09 67 28 27 01
• Police:0466656363
• Gendarmerie:0466657730
• SAMU: 04 66 65 22 22

Maine-et-Loire

• Pompiers : 02 41 33 28 03 / 02 41 33 28 01
• SAMU : 02 41 344597-0241422678-02 41 35 36 37 17
• Gendarmerie : 02 41 22 94 00 17
• Police: 02 41 57 52 00

Manche

• Gendarmerie : 02 33 75 50 15
• Police (Saint-Lô) : 02 33 72 68 00
• Police (Coutances) : 02 33 76 57 57
• Police (Cherbourg) : 02 33 88 76 76
• Police (Granville) : 02 33 91 27 50

Marne

• Pompiers : 03 26 27 11 10
• SAMU : 03 26 06 07 08
• Police : 03 26 61 44 00
• Gendarmerie : 03 26 68 63 00

Martinique

• Police (Fort-de-France et Le Lamentin) : 05 96 59 40 00
• Gendarmerie 05 96 60 80 75
• SAMU : 05 96 75 15 75
• Pompiers : 05 96 59 08 36
• CROSS AG : 05 96 70 92 92

Mayenne

• Police : 02.43.67.81.81
•  Gendarmerie : 02.43.59.24.61
• SAMU : 02.43.64.10.30. Le 18 et 112 restent opérationnels (sapeurs-pompiers).

Meurthe-et-Moselle

• Police : 03 83 17 27 37
• CRS autoroutière:0383380067
• Gendarmerie:0383925700
• Samu : 03 83 22 54 54 ou 03 83 85 13 71
• Pompiers : 03 83 16 46 00

Meuse

• Pompiers : 03 29 45 54 74

Nièvre

• SAMU : 03 80 40 28 29 ou 03 80281507ou0671318243
• Gendarmerie-Police:0386 60 53 00 ou 0386716035ou0386719058
• Pompiers:0386930581ou0386603737 ou 06 33 55 21 14

Morbihan

• Pompiers : 02 97 54 56 11 / SAMU 02 97461515 ou 0297014140
• Gendarmerie:0297 54 75 30
• Police (Vannes) 02 22 07 40 68
• Police (Lorient) : 02 97 78 87 11

Moselle 

• Police : 03 87 16 17 17
• CRS autoroutière 03 87 20 16 00
• PCautoroutier0387600260
• Gendarmerie : 03 87 56 03 34
•  SAMU : 03 87333333
• Pompiers: 0387684990-0387 68 49 91 – 03 87 68 49 92 – 03 87 68 49 93 – 03 87 68 49 94

Nord

• Pompiers : 03 20 44 57 53

Oise

• Pompiers : 03 44 14 10 00

Orne

• Pompiers :0233276937-0233277078-0676121798-0630917143
• SAMU:0233 27 70 78-0607183930
• Gendarmerie:0233327050
• Police(Alençon):0233821010
• Police (Argentan) : 02 14 17 81 10 –
• Police (Flers) : 02 33 62 30 30

Pas-de-Calais

• SAMU : 03 21 71 71 51 ou 03 21 21 10 15
• Pompiers : 03 21 21 81 24
• Gendarmerie : 03 21 71 61 65
• Police (Commissariat d’Arras) : 03 21 24 50 17
• Police (Commissariat de Béthune) : 03 21 54 77 77
•  Police (Commissariat d’Auchel) : 03 21 54 77 77
•  Police (Commissariat de Bruay-La-Buissière) : 03 21 64 53 20
• Police (Commissariat de Marles-les-Mines) : 03 91 80 07 50
• Police (Commissariat de Barlin) : 03 91 82 64 20 –
• Police (Commissariat de Lens) : 03 21 13 50 00
• Police (Commissariat de Boulogne-sur-Mer) : 03 21 99 48 48
• Police (Commissariat de Berck) : 03 21 09 84 17
• Police (Commissariat de Le Touquet) : 03 21 90 81 33
• Police (Commissariat de Calais) : 03 21 19 13 17
• Police (Commissariat de Saint-Omer) : 03 21 11 51 51

Paris + petite couronne

• Pompiers : 01 80 98 61 18
• SAMU Paris (75) : 01 71 19 60 45
• SAMU Seine-et-Marne (77) : 01 81 743232
• SAMU Yvelines(78):0139638008
• SAMU Essonne(91):01691395 31 / 01 69 13 95 50 –
• SAMU Hauts-de-Seine (92) : 01 47 10 79 93
• SAMU Seine-Saint-Denis (93) : 01 72 40 00 02
• SAMU Val-de-Marne (94) : 01 49 81 23 33
• SAMU Val d’Oise (95) : 01 30 75 45 59 / 01 30 75 44 39

Puy-de-Dôme

• Pompiers : 04 73 44 04 18
• Police : 04 73 90 17 17
• SAMU : 04 73 41 40 33
• Gendarmerie : 04 73 41 39 99
• Police : 04 73 90 17 17

Pyrénées-Atlantiques

• Gendarmerie : 05.59.82.40.00
• Pompiers : 06 07 35 64 02 – 06 14 69 28 69
• SAMU (en Béarn) : 06 88 87 04 61 – 06 07 27 11 69
• SAMU (au Pays-Basque) : 06 19 31 17 48 – 06 13 43 31 79
• Police (Pau) : 05.59.98.22.22
• Police (Bayonne) : 05.59.46.22.22
• Police (Biarritz) : 05.59.01.22.22
• Police (St Jean de Luz) : 05.59.51.22.22

Pyrénées-Orientales

• Gendarmerie : 04 68 66 44 00
• SAMU (Perpignan) : 15 (n° fonctionnel)

Rhône

• SAMU : 04 72 11 61 77
• Pompiers : 08 00 71 18 69

Seine-Maritime

• Pompiers : 02 35 56 18 18
• SAMU (Rouen) : 06 07 26 20 50
• Samu(LeHavre):061656 34 92
• Police : 02 32 81 25 00
• Gendarmerie : 02 32 08 79 52
• Secours en mer – 03 21 87 21 87

Somme 

• Police : 03 22 71 53 00
• Pompiers : 03 22 97 04 60

Saône-et- Loire

• Police : 03 85 32 63 63
• SAMU : 03 85 42 46 00
• Pompiers : 03 85 35 35 25

Sarthe

• SAMU : 02 43 43 26 77
• Police : 02 55 46 20 00
• Gendarmerie : 02 43 78 96 40
• Pompiers : 06 74 38 17 37

Savoie

• Pompiers : 04 79 60 50 18 (avec Orange) – 06 80907058
• SAMU:0479681330-0479 68 13 31
• Police : 04 79 62 84 00
• Gendarmerie : 04 79 71 71 00

Seine-et-Marne

• SAMU : 01 81 74 32 32
• Police : 01 64 39 10 75
• Pompiers : 01 64 87 47 60

Somme

• Police (17) : 03 22 71 53 00
• Pompiers : 03 22 97 04 60

Tarn

• SAMU : 05 63 47 15 15
•  Pompiers: 05 63 77 8552-0563773521
• Gendarmerie(Tarn): 05 63 49 50 00
•  Police (Commissariat d’Albi) : 05 63 36 28 00
•  Police (Commissariat de Castres) : 05 63 62 01 20
• Police (Commissariat de Carmaux) : 05 63 80 23 80
• Police (Commissariat de Mazamet) : 05 63 97 74 10

Tarn-et-Garonne

• Police (17):0563215400
• Pompiers(18):0563916718 ou 0563228064
• SAMU(15) : 05 81 98 03 65
• Vinci autoroutes : 05.53.77.58.10

Territoire de Belfort

• Gendarmerie : 03 84 58 72 19
• Police : 03 84 58 50 00
• Pompiers : 03 84 58 78 14
• SAMU : 03 81 21 40 00

Val-d’Oise

• Pompiers : 01 34 358536
• SAMU:0661770880 ou 0130754040
• Police:01344322 87
• Gendarmerie : 01 34 41 54 43

Val-de-Marne

• SAMU : 01 49 81 23 33
• Pompiers: 01 80 98 61 18
• Police : 01 47 54 66 17

Var

• SAMU: 04 94 14 56 88
• Pompiers : 0494603039
• Police:0483246281
• Gendarmerie: 04 94 46 97 94

Vaucluse

• Pompiers : 04 90 81 69 43 ou le 04 32 75 32 82
• SAMU : 04 32 75 32 82 ou 04 32 75 33 33

Vendée

• SAMU : 02 51 44 57 67
•  Pompiers:0251451018
• Gendarmerie:0251477016
• Police (La Roche-sur-Yon) : 02 72 78 58 00
• Police (Sables d’Olonne) : 02 51 23 73 00

Vienne

• Police : 05 49 88 31 24
• Gendarmerie : 05 49 37 04 83
• SAMU (15): 05 49 31 16 42
• Pompiers : 05 49 49 18 09
• Urgences (112) : 05 49 49 18 09

Vosges

• Police : 03 29 69 17 14
• Gendarmerie : 03 29 33 66 72
• Pompiers : 03 29 32 20 01
• SAMU : 03 29 29 94 34

Yonne

• SAMU 03 86 94 54 04
• Pompiers 03 86 48 27 78
• Gendarmerie : 03 86 94 91 10 ou 03 86 94 82 70
• Police (Sens) : 03 86 95 14 17
• Police (Auxerre) 03 86 52 09 17

Yvelines

• SAMU : 01 39 63 80 08
• Pompiers : 01 39 04 16 41

Ces numéros sont disponibles temporairement pendant toute la matinée du jeudi 3 juin 2021. Dès que les services d'Orange seront rétablis, les Français seront invités à se tourner vers les numéros d'appels traditionnels .