Prise jack : 5 conseils pour résoudre les problèmes de fonctionnement

Par Yannick Ball Le 03/08/2017

La prise jack est encore présente sur la majorité des smartphones, pour le moment en tout cas. Celle-ci peut parfois poser soucis dans certains cas et cela arrive sans doute plus fréquemment que vous ne pouvez le penser. Voici 5 astuces pour résoudre un dysfonctionnement concernant la prise jack.

Alors que la prise jack règne encore en maître pour le moment, sa domination est menacée par l’USB Type-C qui va progressivement prendre le relais dans les années à venir. Certains constructeurs font encore de la résistance, mais il ne tarderont pas à suivre le pas, Apple ayant donné l’impulsion à toute l’industrie.

Dans le cas où vous constatez un dysfonctionnement sur votre prise jack, voici 5 astuces pouvant potentiellement résoudre le problème.

Assurez-vous que vos écouteurs ne soient pas endommagés

Cela paraît complètement évident. Avant de s’alarmer au sujet de sa prise jack, il faudrait d’abord s’assurer que les écouteurs que l’on possède fonctionnent correctement. De plus, c’est relativement simple à vérifier puisqu’il suffit de brancher ces derniers sur un autre appareil, pas nécessairement un smartphone cela va de soi. Un ordinateur, une télévision ou n’importe quel périphérique qui est doté d’une prise jack fera parfaitement l’affaire.

Si vous n’entendez pas la musique lors du test de votre casque ou de vos écouteurs, c’est que le problème a été identifié. Il suffit de remplacer les écouteurs et le tour est joué. Toutefois, si les écouteurs fonctionnent, c’est que le problème trouvera sans doute sa solution dans une autre astuce que nous allons évoquer.

Néanmoins, pour en avoir vraiment le coeur net, branchez tout de même un autre écouteur sur votre smartphone. Dans de rares cas, il se peut que cela puisse fonctionner, même si les chances sont extrêmement infimes, les mystères de la technologie.

Vérifier que le smartphone ne soit pas relié en même temps à un autre appareil en Bluetooth

La prise casque de l’appareil peut se désactiver lorsque le smartphone est relié à une enceinte ou tout autre appareil en Bluetooth. Normalement, quand on branche nos écouteurs sur le smartphone, c’est logiquement eux qui devraient prendre le relais automatiquement. Néanmoins, ce n’est pas toujours le cas, un bug peut empêcher le bon déroulement des choses.

La solution est rapide à mettre en oeuvre puisqu’il suffit en passant par les paramètres de regarder sur votre terminal si il est relié à un dispositif via le Bluetooth. Si le smartphone est en effet connecté à une enceinte ou un autre appareil, il suffit de rompre l’association ou couper tout simplement le Bluetooth. Ensuite, passons à la suite si votre problème n’est toujours pas résolu.

Nettoyez la prise jack

La saleté peut facilement s’accumuler au sein de la prise jack, la poussière peut parfois provoquer des dysfonctionnements au fil du temps. La connexion entre le port jack et les écouteurs peuvent s’en trouver perturbé.

Avant de crier au scandale sanitaire, le mieux est de s’en assurer visuellement avec par exemple une lampe de poche histoire de regarder comme cela se présente. Si vous constatez que l’endroit abrite un véritable nid à poussière, il n’y a pas 36 solutions, souffler à l’intérieur de la prise pourra résoudre le problème. Toutefois, une bombonne d’air comprimé fera sans doute mieux ce job.

Si la saleté s’est encrassée à l’intérieur du port jack alors c’est une toute autre histoire, dans ce cas à l’aide d’un coton-tige on pourra aisément nettoyer l’intérieur de la prise. Toutefois, il faut prendre garde à ne pas abimer le dispositif, frotter trop énergiquement ne vous rendra pas nécessairement service.

Ca y est vous avez fini votre séance de ménage, contrôler une nouvelle fois l’intérieur de la prise jack. Si l’état vous semble impeccable, branchez votre casque ou vos écouteurs. Cela ne fonctionne toujours pas ? Tout n’est pas encore perdu, allons au prochain chapitre.

Les paramètres audio

Cela peut également avoir un impact c’est logique, vérifiez dans le menu de votre smartphone que le son ne soit pas coupé. En effet, dans le cas où le volume est au minimum, cela posera un problème évident puisque vous n'entendrez strictement rien. Toutefois, le réglage peut parfois causer quelques soucis.

Parfois certains réglages peuvent s’avérer capricieux et si en faisant les manipulations sur votre smartphone, vous constatez que le son est correctement ajusté, mais que rien ne fonctionne. Dans ce cas il va falloir redémarrer l’appareil, maintenez le bouton d’alimentation et procédez à la manipulation.

Le problème persiste malgré ces quatre points que nous venons d’évoquer ? Il est fort probable dans ce cas que le problème soit matériel.

C’est le moment d’appeler le SAV ou un réparateur

Vous arrivez à l’étape qui ne vous plaira sans doute pas trop puisque vous allez devoir vous tourner vers votre revendeur ou un centre de réparation pour que votre terminal puisse à nouveau vous faire écouter de la musique ou le son des vidéos. Il faudra très probablement vous en séparer quelque temps à moins que ce soit un échange.

Néanmoins, si votre smartphone n’est pas sous garantie et que vous ne souhaitez pas mettre d’argent dans la réparation ou vous séparer de votre précieux, tout n’est pas perdu pour autant rassurez-vous. Une paire d’écouteurs ou un casque Bluetooth fera aussi très bien l’affaire.

Conclusion

Ce n’est pas forcément bien compliqué de résoudre un problème de son sur son smartphone. Cependant, énumérer ces quelques points sont de tout même fondamentaux surtout lorsque l’on a du mal à identifier correctement la source du problème.

Celui-ci n’étant pas forcément matériel, il est judicieux de bien penser à vérifier les paramètres et contrôler fréquemment l’état de la prise casque du smartphone ou son appareil Android. Dans le cas où vous pensez que nous avons oublié une chose essentielle, n’hésitez pas à nous le faire savoir dans les commentaires.

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