SFR accuse Free d'entretenir la guerre des prix qui fait rage sur le marché des télécoms en France. De son côté, l'opérateur au carré rouge assure faire son possible pour un mettre un terme aux promotions de ses concurrents. SFR estime en effet que la guerre des prix est néfaste à la croissance du secteur. Un constat déjà partagé par Xavier Niel, fondateur de Free, et Stéphane Richard, PDG d'Orange.

“La guerre des prix évidemment c'est quelque chose dont il faut sortir” annonce d'entrée de jeu Grégory Rabuel, Directeur exécutif de SFR, lors de son passage sur le plateau de Good Morning Business ce mercredi 25 septembre 2019. En 2018, les opérateurs français ont enchaîné les promotions agressives. On se rappelle notamment des forfaits à 5 euros à vie proposés par Bouygues Télécom mais aussi par SFR. Début 2019, avec l’accalmie de la guerre des prix, les forfaits de ce genre se fait plus rares. Les promotions ne passent plus en dessous des 10€/mois.

SFR veut mettre un terme à la guerre des prix avec des promotions

“Je pense qu'on est en train d'en sortir” estime Grégory Rabuel. Pour pousser les opérateurs à cesser cette guerre des promotions, SFR a mis au point une stratégie bien particulière. L'opérateur se vante en effet de lancer une offre à prix cassé chaque fois qu'un concurrent lance un bon plan. “Quand il y a une promotion agressive, on a décidé d’y répondre le lendemain avec une puissance de feu qui est celle de SFR et les uns après les autres cessent finalement leurs promotions” ajoute le cadre, estimant que cette méthode est bénéfique. Dans les faits, SFR réplique à chaque bon plan dans les 24h.

“On est d’ailleurs l’artisan de la sortie de ces promotions” se félicite l'opérateur au carré rouge. Si SFR fait tout pour signer la fin de la guerre des prix, Grégory Rabuel estime que certains opérateurs ne cessent d'alimenter le conflit. D'après lui, c'est notamment le cas de Free. Le trublion des télécoms organise “deux ventes privées dans le mois en ce moment donc ça continue”, fait remarquer le cadre. Free a en effet organisé deux ventes privées en août. Contrairement à SFR ou Bouygues, l'opérateur de Xavier Niel ne mise par contre pas sur des forfaits à vie pour appâter de nouveaux abonnés.

“Il n’y a pas d’avenir pour cela dans les télécoms qui est un business d’investissement massif pour fournir la meilleure qualité de service à nos clients” explique le Directeur exécutif de SFR. Ces derniers mois, Free et Orange ont abondé dans le même sens. Stéphane Richard, PDG d'Orange, estime en effet que ces “promotions sont ridicules” et risquent de détruire le marché français. Xavier Niel, fondateur de Free, va encore plus loin et accuse les offres à vie de SFR et Bouygues d'avoir “été vendues de manière mensongère”. Que pensez-vous des accusations de SFR ? Free entretient-il la guerre des prix ? On attend votre avis dans les commentaires ci-dessous.

Source : BFM Business