SFR augmente la facture de certains abonnés RED en échange de 10 Go de data
SFR augmente une nouvelle fois la facture de certains abonnés RED. En échange de 10 Go de data supplémentaires, l'opérateur au carré rouge réclame 2€ par mois en plus aux clients concernés. Pour refuser cette nouvelle formule, vous avez jusqu'au mois prochain. Ce n'est pas la première fois que SFR procède de la sorte pour imposer de nouvelles options à ses abonnés.
“RED by SFR vous fait profiter de 40Go d'internet mensuels au lieu de vos 30Go , pour seulement 2€ de plus par mois” annonce SFR dans un mail adressé à certains abonnés RED, et relayé par nos confrères de 01Net. Cette augmentation ne concerne que les abonnés d'une ancienne série limitée, qui proposait 30 Go de data pour 5€ par mois.
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SFR augmente encore la facture de certains abonnés RED : comment refuser ?
Cette option est imposée automatiquement à tous les abonnés qui ont reçu le mail. “Vous n'avez rien à faire” se targue SFR. Si vous ne souhaitez pas payer 2€ de plus tous les mois, vous devez agir avant “la date de votre prochaine facture”. Pour résilier cette option automatique et “conserver ainsi votre offre actuelle”, suivez la manoeuvre ci-dessous :
- Rendez-vous sur le site web de RED by SFR
- En bas de la page, cliquez sur Refuser cette offre
- Connectez-vous à votre compte RED by SFR
- Le tour est joué !
C'est loin d'être la première fois que SFR tente d'imposer une augmentation de facture aux abonnés RED. Malgré la grogne des abonnés, l'opérateur a déjà utilisé ce stratagème en juillet 2017, en août 2018, et en janvier dernier. Attention, SFR n'est pas le seul opérateur friand des options imposées. Par le passé, Orange et Bouygues Télécom ont déjà abusé de cette pratique. Comme le rappelle l'UFC-Que Choisir, c'est un procédé parfaitement légal tant que vous avez la possibilité de refuser l'augmentation. En général, les opérateurs comptent sur la distraction de leurs abonnés, qui oublient bien souvent de refuser l'offre avant la date butoir. Que pensez-vous de ce procédé ? Êtes-vous agacé par ces options imposées ? Allez-Vous refuser l'offre ?