Snapchat visé par une pétition contre le nouveau design de son application

La refonte de Snapchat s'inscrit dans l'objectif de Snap Inc d'en faire un service ouvert. Par exemple, les Stories Snapchat pourront bientôt être partagées en dehors de l’application. L'autre objectif affiché était aussi de rendre Snapchat plus accessible et ainsi augmenter ses parts de marché dans le domaine des réseaux sociaux. Dès le début, l'entreprise a souligné que la mise à jour pourrait ne pas plaire à tout le monde. Mais Snap Inc pense que ces changements seront bénéfiques à long terme pour la plateforme.

Malheureusement, le nouveau design de Snapchat est incompréhensible et l’app reçoit 83% d’avis négatifs en janvier 2018 ! Pour enfoncer le clou, un utilisateur a lancée une pétition contre les changements apportés par la mise à jour de l'application. Une action qui prend de l'ampleur puisque près de 700.000 personnes ont déjà signé la lettre de pétition sur le site change.org. Pourtant, le principal changement introduit dans l'application est la séparation entre le contenu posté par ses amis et celui créé par les célébrités et les marques.

Un changement qui limite la portée des éditeurs sur Snapchat, mais qui n'a pas vraiment modifié les mécanismes fondamentaux de navigation de l'application. Pourtant, ce sont eux qui ont souvent été cités comme la raison principale de la nature complexe de Snapchat. Selon Nic Rumsey et les signataires de la pétition en ligne, l'application est encore plus complexe qu'avant et de nombreuses “nouvelles fonctionnalités” sont inutiles ou vont à l'encontre des objectifs initiaux de Snapchat, ces dernières années