WhatsApp a cessé de fonctionner correctement sur certains smartphones ce lundi 1er novembre 2021. Comme c'est régulièrement le cas, l'application de messagerie a abandonné le support de certaines versions d'Android et d'iOS. Une cinquantaine de smartphones et de tablettes sont concernés. WhatsApp invite les usagers à installer une version plus récente de l'OS de leur téléphone dans la mesure du possible. 

Régulièrement, WhatsApp est obligé d'abandonner le support de certaines versions d'Android et d'iOS. Début d'année, la messagerie instantanée a d'ailleurs cessé de fonctionner sur les iPhone qui tournent sous une version antérieure à iOS 9 et les smartphones coincés sous Android 4.0.2 (ou une version précédente).

Ce lundi 1er novembre 2021, WhatsApp a mis en place de nouvelles restrictions. Comme expliqué dans sa FAQ, l'application de messagerie ne fonctionne désormais plus sur les terminaux coincés sur des versions antérieures à Android 4.1, iOS 10 ou encore KaiOS 2.5.1. Si WhatsApp est déjà installé sur votre smartphone, vous pouvez continuer à l’utiliser mais certaines fonctionnalités risquent de ne plus fonctionner correctement.

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WhatsApp demande d'installer une version plus récente d'Android ou d'iOS sur ces smartphones

Sur son site web, WhatsApp liste plus d'une cinquantaine de smartphones et tablettes qui risquent d'être concernés par ce changement. La liste comprend des téléphones qui sont sortis sur le marché avec une version antérieure d'Android ou d'iOS qui ne sera plus prise en charge. Voici la liste :

• Alcatel One Touch Evo 7
• Apple 6s Plus
• Apple iPhone 6s
• Apple iPhone SE (1er génération)
• Archos 53 Platinum
• Caterpillar Cat B15
• Faea F1
• HTC Desire 500
• Huawei Ascend D Quad XL
• Huawei Ascend D1 Quad XL
• Huawei Ascend D2
• Huawei Ascend G740
• Huawei Ascend Mate
• Huawei Ascend P1 S
• Lenovo A820
• LG Enact
• LG Lucid 2
• LG Optimus 4X HD
• LG Optimus F3
• LG Optimus F3Q
• LG Optimus F5
• LG Optimus F5
• LG Optimus F6
• LG Optimus F7
• LG Optimus L2 II
• LG Optimus L3 II
• LG Optimus L3 II Dual
• LG Optimus L4 II
• LG Optimus L4 II Dual
• LG Optimus L5
• LG Optimus L5 Dual
• LG Optimus L5 II
• LG Optimus L7
• LG Optimus L7 II
• LG Optimus L7 II Dual
• LG Optimus Nitro HD
• Samsung Galaxy Ace 2
• Samsung Galaxy Core
• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3 mini
• Samsung Galaxy Trend II
• Samsung Galaxy Trend Lite
• Samsung Galaxy Xcover 2
• Sony Xperia Arc S
• Sony Xperia Miro
• Sony Xperia Neo L
• THL W8
• UMi X2
• Wiko Cink Five
• Wiko Darknight
• ZTE Grand S Flex
• ZTE Grand X Quad V987
• ZTE Memo
• ZTE V956

Pour certains des téléphones listés ci-dessus, il suffit d'installer une version plus récente du système d'exploitation pour continuer à utiliser WhatsApp sans rencontrer de problème. On pense notamment aux iPhone SE et 6S. Les anciens iPhone sont en effet compatibles avec iOS 14, ainsi qu'avec la mise à jour iOS 15.

Comment faire la mise à jour d'Android ou d'iOS ?

Sur Android, les manipulations permettant de mettre à jour le système d'exploitation varient d'un fabricant à l'autre, et peuvent également changer d'un numéro de version à l'autre. Mais voici les opérations que vous devez effectuer de manière “générale” :

• Ouvrez l'application Paramètres
• Dirigez-vous sur les fonctions Système > Paramètres avancés
• Cliquez sur Mise à jour du système, afin de vérifier une possible mise à jour et installez-la en cas de besoin

Sur iOS, les manipulations sont valables quelle que soit la version du système d'exploitation. Procédez comme suit :

• Cliquez sur l'application Réglages
• Ouvrez l'option Général
• Allez dans la fonction Mise à jour logicielle
• Appuyez sur le bouton Télécharger et installer 

On vous conseille de sauvegarder les données stockées sur votre téléphone avant de lancer une mise à jour. Notez aussi qu'il est nécessaire d'avoir 50% de batterie à disposition avant de lancer l'installation de la mise à jour. Enfin, on vous recommande de vous connecter à un réseau Wi-Fi pour télécharger le firmware.