Depuis quelques jours, certains utilisateurs de YouTube Music sur iPhone se retrouvent devant un simple écran noir. Impossible pour eux d'accéder à leurs playlists ou de lancer la lecture de n'importe quelle chanson.

Un bug sur YouTube Music rend fou les utilisateurs sur iPhone depuis quelques jours. Pour une raison encore inconnue, certains membres se retrouvent devant un simple écran noir après l'ouverture de l'application. 

La barre de navigation avec les boutons Accueil, Explorer et Bibliothèque est bien là, tout comme la barre de recherche, le bouton Caster et l'image de profil en haut à droite. Mais au centre de l'écran, le néant tout simplement. Impossible pour les utilisateurs concernés de parcourir leurs playlists ou bien de lancer la lecture de la moindre chanson. Certains sont toutefois parvenus à résoudre le problème en changeant de compte Google (pour lire des musiques avec de la pub), mais leur profil Premium reste cassé quoiqu'il arrive.

Des nombreux utilisateurs de YouTube Music se retrouvent devant un écran noir

Sur Reddit, les plaintes ont commencé à se multiplier sur la page de YouTube Music. “Je fonctionne sous la dernière version d'iOS et la dernière version de YouTube Music. J'ai désinstallé et réinstallé l'application, mais rien n'y fait”, écrit un utilisateur sur le réseau social.

“J'ai un autre compte YouTube et quand je passe dessus, ça marche mais mon compte principal reste buggé. J'ai discuté avec le support technique Google, mais ils ont été inutiles. J'ai demandé un remboursement puisque je ne peux pas utiliser mon compte et ils m'ont dit que si j'étais remboursé, mon compte serait révoqué !”, se plaint un autre usager.

Un problème de serveur ?

Jusqu'à présent, ces signalements semblent concerner uniquement les utilisateurs sur iOS, l'application Android n'ayant visiblement pas de problème. Si l'origine du dysfonctionnement reste à déterminer, tout indique qu'il s'agit d'un problème serveur avec la dernière mise à jour de l'app (version 6.48.3) dont le déploiement est prévu ce week-end. Par ailleurs, notons que ce bug n'est pas généralisé, certains membres sur iPhone n'ont aucun souci.

Pour rappel, YouTube Music permet enfin depuis le 1er avril 2024 de télécharger des chansons sur PC pour les écouter en hors-ligne. Cette fonctionnalité était disponible depuis de longue date sur les versions mobiles et web de l'appli.

Source : 9To5Google