pas de réseau en wifi a mon domicile

[patsong]

bonjour livebox 2 - 9312
j'ai le pc portable de mon mari et le décodeur tv par pluggs

 

[yoanf26]

Ok.

Ce qui me choque dans ton dernier Phone Info, c'est que tu as une rom Orange qui n'est même pas une rom officielle Orange. Et ton modem n'a pas la même référence que le reste. Mais on va procéder par étape.

Je pense à une chose qui apparemment n'a pas été testé.

Dans les paramètres Wi-Fi de ton téléphone, supprime la box, désactive ton Wi-Fi de ton téléphone.
Tu vas dans l'interface de ta box que tu joins avec ton navigateur et tu tapes dans la barre d'adresse 192.168.1.1.

Tu supprimes le téléphone dans la partie Wi-Fi.

Une fois que tu as effectué ces manipulations, tu débranches le câble d'alimentation de ta box. Attends minimum 1 minute pour que les condensateurs dans ta box se vident bien. Profite pour redémarrer ton téléphone en même temps.

Après que la minute est passée, rebranche ta box et attends qu'elle se resynchronise avec l'ADSL. Une fois fait, refais la connexion en Wi-Fi entre ton téléphone et ta box.

 

[luizon]

Salut
A tu tenté une reinitialisation de celle-ci ?

 

[yoanf26]

Justement, j'allai en venir, mais les Livebox ont beaucoup de problème de ce genre, et, un reboot suffit souvent. Je le vois souvent chez des clients au boulot.

 

[luizon]

Oui cela dépend de la box, mais une fois bien paramétré ça roule pas mal enfin sur livebox Play , l'inventel elle m'avait créé quelques soucis de connexion Wi-Fi avec des consoles Nintendo.

 

[yoanf26]

Justement, j'ai eu des pépins avec la Play aussi.

 

[luizon]

Ah les petits plaisir des box ,peut être un soucis au niveau du protocole de chiffrement et d'authentification WEP ,WPA ou WPA2 ?

 

[yoanf26]

Je ne pense pas car la box le marque comme quoi le mobile est connecté, donc la connexion complète a déjà été faite.... Et d'autres mobiles se connecte sans problème.

 

[luizon]

On peut attribué des plages d'utilisation ou de restriction, voir un filtrage Mac .
Une des ces options est peut être activée ?
Elle peut tenter une réinitialisation de la box après avoir crée une save de ses paramètres .

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

 

[yoanf26]

Ouaip mais si filtrage mac, il faudrait le faire à chaque fois qu'un nouveau appareil se connecte. Déjà avant qu'elle fasse la réinitialisation, qu'elle fasse la manipulation que j'ai expliqué plus haut, souvent les problèmes se résolvent comme ça avec les Livebox.

 

[luizon]

Donc wait and see :wink:

 

[yoanf26]

Exactly.

 

[patsong]

bonjour bon me voilà dispo pour effectuer les démarches
je vous tiens au courant
merci

 

[patsong]

bonsoir yoan 26
ç 'est toujours pareil
1ière étape faite ç 'est toujours pareil
je vais réinitialiser demain car mon mari hurle car je passe des heures à chercher des solutions

Ce qui me choque dans ton dernier Phone Info, c'est que tu as une rom Orange qui n'est même pas une rom officielle Orange. Et ton modem n'a pas la même référence que le reste.
c'est à dire ?

 

[hypo59]

Merci luizon et yoanf26 pour votre aide !

 

[yoanf26]

Regarde ton dernier Screen de phone info, ton modem est différent du reste. Et cette rom que tu as sur ton mobile n'est pas distribué de manière officielle.
Par contre, si ton mari hurle, demande lui d'échanger de téléphone....

 

[patsong]

coucou il n'en n'a pas

 

[patsong]

bonsoir hypo59 m'a dit d installer un firmware officiel samsung
par contre le modem je ne vois pas

 

[yoanf26]

Pardon, la bande de base, c'est le modem.

 

[patsong]

bonsoir si tu regardes le 1ier phone info c'est different aussi

 

[yoanf26]

Le premier m'importe peu puisque c'est avec la configuration actuelle que l'on cherche à résoudre ton problème.

 

[patsong]

bonjour
reboot de la box sans effet quand je fais *#06# pour connaitre mon imei on me dit problème de connexion ou MMI invalide meme avec 2 barrettes

 

[yoanf26]

Ton téléphone a un sérieux problème car tu es en rom officielle et tu n'as pas accès à ton IMEI.

S'il y a moins de deux ans go SAV. Regarde si tu as une boutique PSM près de chez toi.

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Et, tu y vas avec ta facture d'achat.

 

[patsong]

bonjour j'ai contacté samsung qui m'a dit d'aller chez PSM
avant de mettre la mise à jour j'arrivais à avoir mon imei
là je n'arrive pas à téléphoner non enregisté sur le reseau
samsung m'a dit de réinitialisé aux parametres usine
tu en penses quoi car de toute manière c'est ce qu'il vont faire chez PSM
cdt

 

[yoanf26]

Sauf que pas seulement, car ils vont faire des manipulations mais si toujours rien, et, que tu as un problème matériel, ils vont te le réparer.

 

[patsong]

bonjouer
oui c'est ce que m'a dit samsung
je ne sais pas si j'aurai le temps cette semaine sinon j'irai la semaine prochaine
je te tiens au courant
merci à tous pour votre aide
vous m'avez remonté le moral

 

[yoanf26]

Pas de souci, nous attendons de tes nouvelles.

C'est avec plaisir.

 

[patsong]

bonjour alors là aujourd'hui grosse galère
je vais au centre samsung ce matin toute contente
et là boum le gars me dit qu'il me fautun bordereau d echange de tout les appareils que j'ai eu avec les numéros imei
je vais en boutique orange et là on me dit qu'on ne peut rien faire qu'il faut que j'appelle le service client
du coup tellement énervée je fais un refus de priorité et me paie une prune de 90 euros et 2 points retirés
j'en ai ras le bol

 

[yoanf26]

Hello.

Oups.La galère. Pas une bonne journée, surtout de faire le refus de priorité devant les forces de l'ordre.

Et le service client Orange t'ont dit quoi ?

 

[patsong]

bonjour
pas folle je n'appelle jamais le service clients je le contacte par chat
je dois recevoir le document sous 5 jours
le gars de la boutique me dit que je devrais avoir les bordereaux d'échanges que j'ai signé
et bien non c'est une signature electronique et on ne m'a rien donné
et il insiste pour me vendre une femtocell alors que je lui montre que je ne capte pas ou peu interieur comme exterieur
il me dit c'est gratuit hormis les frais de mise en service de 19.90
pour le refus de priorité en plus ce sont les flics qui arrivaient sur ma droite
oups
je vous tiens au courant
merci

 

[yoanf26]

OK, tu verras quand tu le recevras. Attends avant de prendre la femtocell. On voit déjà que ton téléphone à un problème en bluetooth.

 

[iDroid]

Le Grand Prime a une épidémie de problèmes chez toi visiblement :-o
J'espère que ton nouveau Grand Prime pour la énième fois soit le bon, et qu'il fonctionne correctement XD

 

[patsong]

bonjour les 4 premiers etaient des trent lite
le dernier est un core prime
un truc m'inquiète c'est le firmware que j'ai téléchargé
samsung va le voir

 

[yoanf26]

Il est en officiel, pas de crainte.

 

[patsong]

bonjour samsung refuse de reparer mon telephone a cause de la mise a jour
puis-je la désinstaller
merci

 

[patsong]

coucou personne pour me conseiller à savoir puis je désinstaller le firmware
a+++++

 

[yoanf26]

Hello.

Va sur Sammobile et inscris toi su ce n'est pas déjà fait. C'est rapide et gratuit.

Tu tapes la référence de ton mobile et tu valides. Ensuite dans la liste country, tu choisis France (orange) et tu prends la plus récente.

Tu la télécharge et tu la flash avec Odin. Je suis sur mobile et je ne suis pas chez moi et pas de 3G ni de wifi là où je suis.

 

[patsong]

bonsoir ok merci

 

[iDroid]

Salut

@yoanf: Y'aurait-il pas un Knox sur le Core Prime ? J'ai entendu parler qu'à chaque flash le compteur s'incrémentait ??

 

[patsong]

salut
je ne comprends pas ce que tu dis
a++++++++

 

[luizon]

Salut pour Knox c'est une éfuse qui passe de 0x0 à 0x1.
Pour le compteur de flash, on doit pouvoir le réinitialiser via triangle away il me semble que ce modèle est compatible avec l'application.

 

[patsong]

bonsoir
je ne suis pas une pro
c'est du charabia pour moi
je ne comprends rien
je désinstalle le firmware ou pas a+

 

[yoanf26]

Hypo, t'as déjà donné un lien au début pour flasher une rom.

 

[patsong]

bonjour yoanf26
je parlais à idroid et luizon
c'est ce qu'ils disent que je ne comprends pas
bonne journée et merci

 

[yoanf26]

Hello.

Salut

@yoanf: Y'aurait-il pas un Knox sur le Core Prime ? J'ai entendu parler qu'à chaque flash le compteur s'incrémentait ??

Su elle reste sur rom officielle, know ne bouge pas. Ni le compteur de flash qui est remplacé par knox.

bonjour yoanf26
je parlais à idroid et luizon
c'est ce qu'ils disent que je ne comprends pas
bonne journée et merci

Autant pour moi.

Salut pour Knox c'est une éfuse qui passe de 0x0 à 0x1.
Pour le compteur de flash, on doit pouvoir le réinitialiser via triangle away il me semble que ce modèle est compatible avec l'application.

Ne vous souciez pas du compteur de flash, s'il y a knox, c'est ce qu'il regarde. Et encore cela ne veut rien dire, car mon S4 même avec knox à 0x1 + Rom custom est partie en SAV et revenu réparé.

Sur ce cas, Orange veulent une rom officiel orange, car la version qu'elle a est un mélange.

 

[patsong]

bonjour eh oui me revoilà
mon galaxy core prime a été envoyé au sav samsung SBE qui n'a pas trouvé de problème de réseau(ont-ils seulement vérifié)les travaux effectues sont mise à niveau logiciel (ils ont remis la version du départ et pas celle que vous m'aviez faite installé)
remplacement lecteur carte sim
ajout adhésif
remplacement vis
quand je l'ai récupéré chez psm le gars n'a meme pas fait d'essai ni remis ma sim et ne m'a meme pas dit ce qui avait été fait
il m'a simplement dit que j'avais de la chance que l'appareil soit revenu
j'ai été sur les forums pour voir la société SBE et j'ai pris peur
et j'ai toujours le problème
j'ai contacté samsung et contacte orange demain
voilà toujours en rade
cdt